to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Fiyat Artışı Nedeniyle Sipariş İptali Ve Mağduriyet
Başlık: Trendyol’da Satıcı Tarafından Fiyat Artışı İçin Sipariş İptali Mağduriyeti
Trendyol üzerinden aynı satıcıdan bir ürün satın aldım. Siparişim uzun süre “hazırlanıyor” aşamasında bekletildi. Daha sonra herhangi geçerli bir gerekçe sunulmadan siparişim iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı.
Ancak iptalden hemen sonra aynı ürünün aynı satıcı tarafından yaklaşık 2 katı fiyatla tekrar satışa sunulduğunu gördüm.
Bu durum açıkça tüketiciyi mağdur etmeye yönelik olup, uygun fiyattan yapılan satışı iptal ederek daha yüksek fiyattan yeniden satış yapma girişimidir.
Trendyol Asistan ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma yalnızca 150 TL’lik bir kupon tanımlanmış, ancak bu kupon oluşan mağduriyetimi karşılamamaktadır.
Talebim:
- Ürünün satın aldığım fiyattan tekrar tarafıma temin edilmesi
veya
- Oluşan fiyat farkının karşılanmasıdır.
Aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
