Yanlış Ferrucci Saati Gönderimi Nişan Saati Siparişinde Hayal Kırıklığı

Trendyol üzerinden nişanımız için özellikle seçerek beğendiğim Ferrucci marka bir kol saati siparişi verdim. Ürünü tüm görsellerini inceleyerek, özelliklerini okuyarak ve bu özel günümüz için uygun bulduğum için tercih ettim. Ancak kargodan çıkan ürün, sipariş verdiğim saatle hiçbir şekilde uyuşmayan bambaşka bir saat oldu. Gelen saatin üzerinde “Ferrucci” yazmakta ve görseldeki ürünle marka ve model olarak alakasız durumdadır.

Burada basit bir beğeni farkından değil, tamamen yanlış ürün gönderilmesinden söz ediyorum. Ücretini ödediğim ürün yerine rastgele bir saatin gönderilmesi hem tüketici hakkıma hem de güvenime ciddi şekilde zarar vermiştir. Nişan gibi hayatımızdaki en özel günlerden birinde kullanmak üzere aldığım saatin yanlış gelmesi hem zaman kaybına hem de gereksiz strese neden olmuştur. Sipariş verme, ürünü seçme ve teslimatı bekleme sürecinin sonunda böyle bir hayal kırıklığı yaşamak son derece üzücü.

Trendyol üzerinden verdiğim 11056303751 numaralı siparişimde, ilan görsellerinde ve açıklamasında yer alan Ferrucci marka saatin aynısının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yanlış gönderilen ürünün hiçbir ek maliyet çıkmadan alınmasını ve en kısa sürede doğru ürünün gönderilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.