to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Fiyattan Aldığım Kahve Makinesi Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi
2 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips Latte GO 5500 serisi kahve makinesini, indirime girerek 20.589,00 TL’den 9.919 TL’ye düşen fiyattan sipariş verdim (Sipariş No: 10649564440). Siparişim için ayrıca 44,99 TL kargo ücreti de ödedim. Ürünü Ordu/Fatsa adresine teslim alacaktım. Ancak ertesi gün, 3 Kasım 2025’te siparişim hiçbir açıklama yapılmadan tek taraflı olarak iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fiyatlandırma hatası olduğu belirtilerek sadece özür dilendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Ürün ve kargo ücreti tarafıma iade edildi.
İndirimli fiyattan aldığım ürünün tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Bu durumun müşteri memnuniyetini olumsuz etkilediğini ve mağduriyetimin giderilmesini beklediğimi belirtmek isterim.
