Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Yanıltıcı Ürün Görselleri Ve Hijyen Bahaneli İade Reddi

ID:35792477

Yanıltıcı Ürün Görselleri Ve Hijyen Bahaneli İade Reddi

Nur

21 Nisan 20:31

Trendyol üzerinden Giyimsepeti isimli satıcıdan 14 adet bayan atlet siparişi verdim. Siparişimde yer alan ürünler elime geçtiğinde, sistemde yer alan ürün görselleriyle gelen ürünlerin tamamen farklı olduğunu gördüm. Bunun üzerine sadece bir kutuyu açıp kontrol ettim, istediğim ürün olmadığını fark edince ürünü tekrar katlayıp kutuya koydum, diğer ürünleri ise koliden hiç çıkarmadan olduğu gibi iade için hazırladım.

Ürünler perşembe günü tarafıma teslim edildi, ben de ertesi gün, yani cuma günü kargoya vererek iade sürecini başlattım. Buna rağmen bugün Trendyol’dan iademin reddedildiğine dair mesaj aldım. Gerekçe olarak da hijyen kuralları ve kamera kayıtlarında kutuların ezilmiş, bozulmuş olduğunun göründüğü belirtilmiş. Ancak kutulardaki ezilme tamamen kargo süreciyle ilgilidir, benim tarafımdan herhangi bir zarar verilmemiştir. İçlerinden yalnızca bir tanesi çok kısa süreliğine açılıp kontrol edilmiş, ardından özenle yerine konulmuştur.

Toplam 5.070 TL tutarındaki bu alışverişi kredi kartı ile ödedim. İade talebim reddedildikten sonra Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, satıcının kamera kaydı gönderdiğini ve yapabilecekleri bir şey olmadığını ifade ettiler. Oysa asıl sorun, satıcının sisteme koyduğu görsellerle gönderdiği ürünlerin aynı olmaması ve buna rağmen hijyen bahanesiyle iademi reddederek beni mağdur etmesidir.

Sipariş numaram 11136894182’dir. Ürünler şu anda satıcı tarafındadır, bende değildir. Yanlış ve yanıltıcı ürün gönderilmesine rağmen iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ödediğim 5.070 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Giyimsepeti.com

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serpil sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Ve Açık Paketli Ürün Gönderimi İade Reddi

Serpil

Trendyol

18 Mart 18:08

234

"Teşekkürler Trendyol. 🥰"

Yanlış Ve Açık Paketli Ürün Gönderimi İade Reddi

Kargo Karışıklığı Nedeniyle Yanlış İade Tutarı

Tuğçe

Trendyol

12 Mart 11:45

224

Trendyol üzerinden 23 Şubat tarihinde hem ayakkabı hem de elbise olmak üzere iki ayrı ürün siparişi verdim. Sipariş numaralarım #10989591774 ve #10989588900’dur. Bu ürünleri 3 Mart tarihinde iade için kargoya verdim; ancak kargo sürecinde paketler karıştı, elbise yerine ayakkabı, ayakkabı yerine elb...

1 Destek

Trendiyol’da Hijyen Gerekçesiyle İade Reddi

Ercan

Trendyol

04 Nisan 14:10

304

Trendyol üzerinden Giyim Sepeti adlı satıcıdan yaklaşık 15 gün önce üçlü paket halinde atlet satın aldım. Ürünler elime ulaştığında bedenlerinin büyük olduğunu ve askılarının gereğinden fazla geniş ve kullanışsız durduğunu fark ettim. Bu nedenle iade ya da değişim talebinde bulundum. Sipariş numara...

Trendiyol’da Hijyen Gerekçesiyle İade Reddi

1775300740353.image.jpg

1 Destek

Lekeli Yün Atelde Hijyen Nedeniyle İade Reddi Ve Trendyol’un İhmali

Sercan

Trendyol

02 Şubat 21:06

221

Trendyol üzerinden yaklaşık bir ay önce Giyimsepeti adlı satıcıdan ikili paket halinde yün atlet satın aldım. Paket elime ulaştıktan sonra ürünlerden birini açtığımda atletin lekeli olduğunu gördüm. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebim, hijyen kuralları gerekçe gösterilerek redd...

Lekeli Yün Atelde Hijyen Nedeniyle İade Reddi Ve Trendyol’un İhmali

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Beden Uyumsuzluğu Ve Ambalajsız Gönderim Nedeniyle İade Talebinin Hijyen Sebebiyle Reddedilmesi

Murat

Trendyol

16 Nisan 12:18

120

Trendyol üzerinden, Giyimsepeti adlı satıcıdan 5 Nisan tarihinde sipariş verdiğim ve 8 Nisan tarihinde teslim edilen atletin bedeni beklediğim gibi çıkmadı. Ürün oldukça uzun ve bu durum denemeden, yalnızca gözle bakıldığında bile çok rahat fark ediliyor. Sipariş numaram 11114445225’tir. Ürünü tesl...