Yanıltıcı Ürün Bilgisi Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

Trendyol’dan “esatal” adlı satıcıdan 22.09.2025 tarihinde iki adet Solgar Kolajen ürünü satın aldım ve toplamda 2.242,10 TL ödeme yaptım. Ürünü bir süredir kullanıyorum. Ancak şişedeki etiketten, ürünün tavuk kıkırdağından üretildiğini fark ettim. Oysa ürünü alırken Trendyol sitesinde özellikle sığırdan elde edilmiş olduğu belirtiliyordu. Sitede yer alan içerik bilgilerine güvenerek, daha uygun fiyatlı muadilleri olmasına rağmen bu ürünü tercih ettim.

Yanıltıcı bilgi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ürünün içerik bilgisinin sitede yanlış paylaşılması, tüketici olarak güvenimi sarsmıştır. Ürünümün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Konu ile ilgili ivedi dönüş ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sipariş numaram: 9767615462