Hush Keratin Ürünü Sonrası Saç Dökülmesi Ve Satıcı Mağduriyeti

9 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Hush Keratin markasına ait keratin bakım ürününü 5.600 TL’ye, sipariş numarası 10268246051 ile satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde, sadece düzleştirici ve fön makinesiyle birlikte iki kez kullandım. Ancak ürünü kullandıktan sonra saçlarımda ciddi dökülmeler, kopmalar ve yatışmama problemi yaşadım. Ayrıca ürünün doğal içerikli olduğu belirtilmesine rağmen ellerimde tahriş ve gözlerimde yanma meydana geldi.

Şu anda saç dökülmem ve kopmalar iki aydır devam ediyor, mağduriyetim sürüyor. Satıcıya Trendyol üzerinden olumsuz yorum bıraktım fakat yorumum yayımlanmadı ve satıcı da kısa süre sonra siteyi kapatmış.

Ürünün sahte olma ihtimalinden de endişeliyim. Hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Paramın iadesini talep ediyorum.