Bayat Çıkan İğde Çekirdeği Tozu Ve İade Mağduriyeti

Daha önce aynı markanın iğde çekirdeği tozunu Trendyol’dan sipariş etmiş ve memnun kalmıştım. Ancak 14.10.2025 tarihinde Naturdan satıcısından aldığım 4 paket iğde çekirdeği tozu bu kez tamamen bayat ve kötü kokulu çıktı. Ürünlerin sadece 2 paketini açtım, açtığım anda bozuk olduklarını fark ettim. Diğer 2 paketi ise hiç açmadım.

Açmadığım 2 paket için iade talebim kabul edildi ve bugün iade edeceğim. Ancak açtığım 2 paketin iadesinin kabul edilmeyeceğini biliyorum ve bu nedenle mağdur ediliyorum. Toplamda 900 TL ödeme yaptım ve ürünlerin tamamı kullanılamaz durumda. Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmadı, bu nedenle şikayetimi buradan iletmek zorunda kaldım.

Açılmış paketler dahil olmak üzere tüm ürünlerimin ücretinin iadesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.