Yanıltıcı Görsel Ve Hortum Eksikliği Nedeniyle 5.200 TL’lik CPAP Maskesinin İadesi Reddi

Trendyol üzerinden cpap Burada adlı satıcıdan Philips Respironics dreamwear cpap maskesi satın aldım. Ürünü alırken ilandaki görsellerde hortum da ürünle birlikte veriliyormuş gibi görünüyordu. Bu nedenle 5.200 TL ödeyerek sipariş verdim. Teslimat numaram 10544829286’dır.

Ürün elime ulaştıktan sonra hortumun pakette olmadığını fark ettim ve satıcıyla iletişime geçtiğimde hortumun ayrıca ücretli olduğunu öğrendim. Ürünü hiç kullanmadım, sadece poşetini açarak içeriğini kontrol ettim. Hortum çıkmadığını ve bu şekilde işime yaramayacağını gördüğüm için, cayma süresi içinde, 12 Haziran 2026 tarihinde iade kargosunu yaptım. Ancak satıcı iade talebimi kabul etmedi ve ürün tarafıma geri kargolanmış, fakat teslimat da sağlanamamış durumda.

Hem yanıltıcı ürün görseli hem de hiç kullanılmamış, sadece kontrol amaçlı açılmış bir ürünün iadeye kabul edilmemesi nedeniyle mağdur edildim. Cayma hakkı süresi içindeyken yaptığım bu iadenin kabul edilmesini ve 5.200 TL’lik ürün bedelimin Trendyol tarafından tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.