Yan Etkiler Ve İade Sorunu: Doğal Ürünler Hakkında Şüpheler

Trendyol'dan Mie Beauty adlı satıcıdan bu numaralı siparişim 9947151839 teslim edildi. Siparişimi açtım ve kullandım. Kil maskesi ve sivilce ile akne geçirici bir krem vardı. Bu kremleri ve kil maskesini uyguladığımda yüzümde kızarıklıklar ve yanma meydana geldi. Ve ürünün kokusu parfüm gibi bu ürün nasıl doğal olabilir ki Ailemden bir iki kişi de denedi, sonuç olarak onlarda da yanma ve kızarıklık belirtileri meydana geldi. Faturaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Alıcıya iade etmek istediğimi söyledim, açıldığı için iade edemezsiniz dedi. Açılmasıyla hiçbir alakası yoktur. Ben açmadan ürünü nasıl deneyebilirim? Mağdurum, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.