İzinsiz Mide Muafiyeti Eklenmesi Sonrası Yatarak Tedavi Reddi

3 yıl boyunca Anadolu Sigorta’da tamamlayıcı sağlık sigortam devam ederken, 24.03.2026 tarihindeki yenileme döneminde Allianz’a geçiş yaptım. Bu geçiş sırasında Allianz, geçiş bilgilerimi Anadolu Sigorta’dan alarak tüm haklarımı ve kazanılmış sürelerimi devredilmiş şekilde poliçemi düzenledi. Tarafıma mideyle ilgili herhangi bir muafiyet uygulanmadan, ömür boyu yenileme garantisi verilerek poliçem kesildi ve bu şekilde yürürlüğe girdi. Bu nedenle poliçemde mideyle ilgili bir kısıtlama ya da muafiyet olmadığını bilerek sigortamı kullanacağımı düşünüyordum.

Ancak 22.09.2026 tarihinde anlaşmalı bir hastanede işlem yaptırmak için başvurduğumda, ayakta tedavi için provizyon onayı verilirken yatarak tedavi için provizyon talebim reddedildi ve burada mide rahatsızlığına yönelik bir muafiyet olduğu bilgisiyle karşılaştım. Aynı gün yatarak tedavi provizyonu alınmaya çalışılırken, poliçeme mide muafiyetinin o anda eklendiği söylendi. Allianz Sigorta a. Ş. tarafından 22.09.2026 tarihli “Sağlık Sigortalıları İçin Yanıt Formu”nda da yatarak tedavi provizyon talebimin mideye ilişkin muafiyet gerekçesiyle reddedildiği görüldü. Bu durumdan önce poliçemde mide muafiyeti olduğuna dair bana hiçbir yazılı ya da sözlü bilgilendirme yapılmadı, poliçemin de bu şekilde tek taraflı değiştirilmesine dair herhangi bir onayım alınmadı.

24.03.2026 tarihindeki yenileme döneminde, Anadolu Sigorta’dan haklarım devredilerek, muafiyetsiz ve ömür boyu yenileme garantili olarak düzenlenen poliçemin üzerinden yaklaşık 6 ay geçtikten sonra, haberim ve rızam olmadan, üstelik yatarak tedavi provizyonu alınmaya çalışıldığı gün poliçeme mide muafiyeti eklenerek değiştirilmesini kabul etmiyorum. Allianz’tan, poliçemin ilk hali esas alınarak sonradan eklenen mide rahatsızlığı muafiyetinin tamamen kaldırılmasını, ömür boyu yenileme garantimin taahhüt edildiği şekilde korunmasını ve provizyon reddi nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesi için dosyamın yeniden incelenmesini talep ediyorum.