to read complaints and reviews, or file yours.Xenon X8620 Kedi Tuvaleti Tekrarlayan Arıza Ve Ayıplı Onarım Sonrası İade Talebi
Xenon X8620 Kedi Tuvaleti Şikayeti
12.01.2025 tarihinde Trendyol üzerinden X8620 kodlu kedi tuvaletini satın aldım (fatura ektedir). Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen 28.10.2025 ve 27.12.2025 tarihlerinde iki kez arızalandı. Ankara’da ikamet ettiğim için oldukça ağır olan bu cihazı her iki seferde de kendi imkanlarımla İstanbul’daki teknik servise göndermek zorunda kaldım.
Son onarım sonrası ürün, tarafıma kirli ve yapıştırıcı kalıntılarıyla kaplı şekilde teslim edilmiştir. Kedilerimin sağlığı tehlikeye atılacak şekilde kimyasal ile yapıştırılmış ve kaka-idrar kalıntıları ile geri gönderilmiştir. Bu durum hem ayıplı onarım hem de garanti kapsamındaki yükümlülüklere aykırıdır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunu’nun 11. Maddesi uyarınca, aynı arızayı tekrarlayan ve onarım sonrası ayıplı şekilde teslim edilen ürünün ayıplı mal olarak değerlendirilmesi gerekmektedir. Bu nedenle ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
