Uzun Süre Geciken Sipariş Teslim Edilmedi, İptal Ve İade Talebi

23 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden Hayat satıcısından Bingo Soft Konsantre Çamaşır Yumuşatıcısı Sensitive 1440×4 adet siparişi verdim. Teslimat numaram 10166445364. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi, sistemde de uzun süredir transfer sürecinde görünüyor ve Sürat Kargo tarafından tarafıma ulaştırılmadı.

Yaklaşık iki gün önce satıcıyla iletişime geçtim, şikayetimin ilgili birimlere iletildiği söylendi; ancak bu görüşmeden sonra da herhangi bir çözüm üretilmedi ve siparişim hâlâ elime ulaşmadı.

Ürünüm bu kadar geciktiği ve süreç sonuçlanmadığı için siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.