Uygun Olmayan Etiket Takımı Ve Haksız İade Reddi

Trendyol üzerinden Etiket İstasyonu isimli satıcıdan RKS Zontes 250s motorum için etiket takımı satın aldım. Ürün 16.02.2026 tarihinde elime ulaştı. 18’inde etiketleri motoruma uygulamak istediğimde yalnızca iki parçanın uygun olduğunu, diğer parçaların ise hem ebat olarak küçük hem de eksik olduğunu, dolayısıyla motorun ilgili bölgelerine kesinlikle uymadığını gördüm ve bunu satıcıya bildirdim.

Satıcıya durumu anlatarak iade talebinde bulundum ancak ısrarla ürünü tekrar gönderdiler. İkinci kargo 23’ünde elime ulaştı, fakat gelen ürünler yine aynı şekilde ölçü ve yapıştırma alanı olarak motoruma uygun değildi. Bunun üzerine etiketlerin yapışkanlarını hiç sökmeden, ürünleri kartonun arasına koyup özenli bir şekilde paketleyerek hemen geri iade ettim.

Sipariş numaram 10966472304’tür. Buna rağmen iade talebim “ürün zarar görmüş” gerekçesiyle reddedildi ve ürünün bana geri gönderileceği söylendi. Ürünleri hiçbir şekilde kullanmadan, zarar vermeden ve dikkatli bir şekilde kargolamama rağmen kusur sanki bende gibi işlem yapılması nedeniyle mağdur oldum.

Yanlış ve motoruma uymayan ürün gönderilmesine rağmen para iademin yapılmaması ve iadenin haksız yere reddedilmesi konusunda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iademin en kısa sürede gerçekleşmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.