Zayıf Ambalajda Gelen Ürün Kırıldı Ve İade Reddi

Trendyol’dan geçen hafta 10225469652 numaralı sipariş ile 1.660 TL ödeyerek rezervuar iç takımı satın aldım. Ürün bana sadece pıtpıtlı poşet içinde gönderildi, herhangi bir koruyucu kutu veya sağlam bir ambalaj yoktu. Usta ürünü incelediğinde bunun yeni model olduğunu ve benim sistemime uymadığını söyleyince ürünü iade ettim.

İade talebim sonrası Trendyol tarafından arandım ve ürünün kırık olduğu, bu nedenle iademin reddedildiği söylendi. Ürün kargoda kırıldıysa bu benim sorumluluğumda değildir, zaten bana da yeterince sağlam paketlenmeden gönderildi. Buna rağmen hem iadem reddedildi hem de ürünün yeniden bana gönderileceği belirtildi.

Ben ürünü zaten kullanamadığım için iade ettim ve taşıma sırasında oluşan hasarın tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum. Ücret iademin onaylanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.