to read complaints and reviews, or file yours.Üyeliksiz Siparişte İade Kodu Alamama Mağduriyeti
Trendyol üzerinden “üyeliksiz sipariş” seçeneğiyle oluşturduğum 10561103172 numaralı siparişi 04.10.2025 tarihinde teslim aldım. Aldığım etek ve gömleklerin bedenleri uymadığı için 18.10.2025 tarihinde iade işlemi başlatmak istedim. Ancak, iade kodu oluşturmak istediğimde sistemde bu kodu alamadım.
Bu sorunu çözmek için Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde, müşteri temsilcisi daha önce kapattığım bir üyeliğe ait mail adresiyle sipariş verdiğim için iade kodu oluşturulamadığını ve aciliyet bildirilemeyeceğini söyledi. Ayrıca, ürünlerin elimde kalma ihtimali olduğu belirtildi. Ancak, Trendyol’un sunduğu “üyeliksiz sipariş” ve “üyelik iptali” haklarını kullanmam tamamen yasal ve benim hatam değil. Ürünlerin elimde kalmasını asla kabul etmiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için acilen kargo çalışma saatleri içinde iade kodu oluşturulmasını veya iade için ek süre tanınmasını talep ediyorum.
