Üst Düzey Çantalarda Hızlı Fermuar Bozulması Ve Ücretsiz Tadilat Talebi

Natuica markasından geçen sene ve bu senenin haziran ayında olmak üzere, Trendyol ve Hepsiburada üzerinden toplam 3 adet çanta satın aldım. Çantaların hepsini dikkatli kullanan biriyim, ancak her birinin fermuarı çok kısa sürede bozuldu. İlk aldığım çantanın fermuarı birkaç ay içinde ayrıldı, sonrasında aldığım diğer çanta ise yaklaşık 4–5 kullanımda, 2 ay bile dolmadan aynı şekilde fermuarı ayrılmaya başladı. Üçüncü çantada da benzer fermuar sorunu yaşadım.

Ürünleri internetten aldığım için, markanın mağazasına gittiğimde fermuar tadilatının mümkün olmadığını, Trendyol ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak bu kadar kısa sürede, üstelik bu fiyat seviyesindeki çantalarda fermuarların ardı ardına bozulmasını ve ürünlerin tadilatının kabul edilmemesini doğru bulmuyorum.

Ürünlerin fatura ve belgeleri mevcut. Tüm bu yaşadığım sorunlar nedeniyle, bozuk fermuarlı çantalar için ücretsiz tadilat hizmeti talep ediyorum. Ürünlerin arkasında durularak, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.