Markamın Tescilli Görsellerine Yönelik Haksız İhlal Kararları

Trendyol Pazaryeri’nde kendi markama ait, marka tescilli ürünlerimin satışını yapmaktayım. Ürün görselleri de tamamen kendi çekimlerimiz ve tarafımıza ait olmasına rağmen, başka firmaların şikayetleri üzerine bu görseller sanki bize ait değilmiş gibi değerlendirilerek ihlal bildirimleri kabul edilmiştir.

19 Ocak 2025 tarihinde açılan bu süreçten beri aynı sorunla sürekli karşılaşıyorum. Tarafıma ait ve tescilli görseller, hiçbir şekilde doğrulama yapılmadan ya da detaylı inceleme olmadan ihlal olarak görülmekte ve ürünlerimin satışları kapatılmaktadır.

Bu süreçte Trendyol Pazaryeri satıcı destek ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen kesinlikle yardımcı olunmadı, net bir açıklama yapılmadı ve sürekli oyalayıcı cevaplarla bekletildim. Somut bir çözüm sunulmadığı gibi, yaşadığım mağduriyet giderek artmaktadır.

Talebim, kendi marka tescilli görsellerim ve ürünlerim üzerindeki haksız ihlal kararlarının kaldırılması, ürünlerimin satışının acilen yeniden açılması ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için hesabımın ve içeriklerimin dikkatli bir şekilde incelenmesidir.