to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Pazaryeri’nde kendi markama ait, marka tescilli ürünlerimin satışını yapmaktayım. Ürün görselleri de tamamen kendi çekimlerimiz ve tarafımıza ait olmasına rağmen, başka firmaların şikayetleri üzerine bu görseller sanki bize ait değilmiş gibi değerlendirilerek ihlal bildirimleri kabul edilmiştir.
19 Ocak 2025 tarihinde açılan bu süreçten beri aynı sorunla sürekli karşılaşıyorum. Tarafıma ait ve tescilli görseller, hiçbir şekilde doğrulama yapılmadan ya da detaylı inceleme olmadan ihlal olarak görülmekte ve ürünlerimin satışları kapatılmaktadır.
Bu süreçte Trendyol Pazaryeri satıcı destek ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen kesinlikle yardımcı olunmadı, net bir açıklama yapılmadı ve sürekli oyalayıcı cevaplarla bekletildim. Somut bir çözüm sunulmadığı gibi, yaşadığım mağduriyet giderek artmaktadır.
Talebim, kendi marka tescilli görsellerim ve ürünlerim üzerindeki haksız ihlal kararlarının kaldırılması, ürünlerimin satışının acilen yeniden açılması ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için hesabımın ve içeriklerimin dikkatli bir şekilde incelenmesidir.
Trendyol Pazaryeri’nde 1051534 numaralı satıcı hesabımda hiçbir ihlal yapmamama rağmen, 06.08.2025 tarihinde satışlarım durduruldu. Satıcı panelinde sağ köşede küçük bir kutuda ihlal puanı yazdığını fark ettim ve detayına baktığımda, daha önce yaşanan bir ürün iadesinden dolayı puan verildiğini görd...
27 Eylül 2025 tarihinden itibaren Trendyol Satıcı Paneli hesabım (Mağaza ıd: 1103796) hiçbir gerekçe, belge veya kanıt sunulmadan kapatıldı. Mağazamda sergilenen, daha önce siparişi hiç gelmemiş, yani şikayet oluşması mümkün olmayan ve tarafımdan belge istenilmemiş ürünler hakkında Trendyol firması ...
Uzun süredir Trendyol pazaryerinde kendi markamızla satış yapıyoruz. Marka tescil belgemiz Trendyol sistemine yüklü ve ürünlerimizin tamamı şirketimize tahsis edilmiş barkodlarla tanımlanmış olmasına rağmen, başka satıcılar hiçbir engelle karşılaşmadan aynı ürünlerimizi listeleyebiliyor. Yaklaşık 2...
Trendyol Pazaryeri üzerinden bir süredir mağaza işletmekteyim. Müşteri memnuniyetine, ürün kalitesine ve zamanında teslimata her zaman dikkat ettim. Ancak 01.08.2025 tarihinde, müşteri memnuniyetsizliği gerekçesiyle mağazamın sözleşmesi tek taraflı olarak feshedildi. Bu karara anlam verememekteyim ...
Trendyol’daki mağazamda, anne-bebek kategorisinde tamamen kendi üretimim olan bir ürüne 10.12.2025 tarihinde 'orijinallik ihlali' gerekçesiyle işlem uygulandı ve ürünüm yayından kaldırıldı. Ürün, tasarımı ve üretimi bana ait olan, başka bir markaya ait olmayan özgün bir üründür. Buna rağmen orijinal...
Yorumlar