Adres Hatası Nedeniyle Geciken İade İşlemi Ve Kredi Kartı Blokajı

Trendyol’dan 26 Aralık 2025 yılında beyaz eşya siparişi verdim. Siparişi mi oluşturur oluşturmaz adresi hatalı girdiğimi fark ettim ve adresimi güncelledim. Ancak satıcı kargoyu teslim etmeden teslim tutanağı hazırlamış ve sisteme kargoya verildi olarak görüldü. Hemen lojistik kargo firması ile irtibata geçmeye çalıştım adres güncellemesini belirtmek için bana iptal edileceğini adres hatalı olduğu için gönderilmeyeceğini söylediler. Birkaç gün içinde iade işlemi gerçekleştirilecek dendi. Ancak bu şikayeti 10 Ocak 2026 da yazıyorum. Halen iade işlemim gerçekleşmedi ve kargo bilgilerine vs ulaşamıyorum. Bu süreç müşteri olarak kredi kartı limitimde yeni işlem yapmama engel oluyor ve almadığım ürünlerin ödemesini yapıyorum. Birkaç kez destek talebi oluşturdum halen çözülmedi. Çözümü buraya yazmakta buldum. Mağdur edildim. Yıllardır Trendyol müşterisiyim ilk kez kötü tecrübe yaşıyorum ve en kısa zamanda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.