to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’dan 26 Aralık 2025 yılında beyaz eşya siparişi verdim. Siparişi mi oluşturur oluşturmaz adresi hatalı girdiğimi fark ettim ve adresimi güncelledim. Ancak satıcı kargoyu teslim etmeden teslim tutanağı hazırlamış ve sisteme kargoya verildi olarak görüldü. Hemen lojistik kargo firması ile irtibata geçmeye çalıştım adres güncellemesini belirtmek için bana iptal edileceğini adres hatalı olduğu için gönderilmeyeceğini söylediler. Birkaç gün içinde iade işlemi gerçekleştirilecek dendi. Ancak bu şikayeti 10 Ocak 2026 da yazıyorum. Halen iade işlemim gerçekleşmedi ve kargo bilgilerine vs ulaşamıyorum. Bu süreç müşteri olarak kredi kartı limitimde yeni işlem yapmama engel oluyor ve almadığım ürünlerin ödemesini yapıyorum. Birkaç kez destek talebi oluşturdum halen çözülmedi. Çözümü buraya yazmakta buldum. Mağdur edildim. Yıllardır Trendyol müşterisiyim ilk kez kötü tecrübe yaşıyorum ve en kısa zamanda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
12 Mart 2025 tarihinde trendyol.com üzerinden sipariş verdiğim görseldeki ürün için en geç teslimat tarihi 17/03/2025 diye belirtildi. Bugün 18/03/2025 siparişi kontrol ettiğimde tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden iade işleminin başlatıldığını öğrendim. Size asıl olayı anlatıyorum dikkatli oku...
15 Ocak 2025 tarihinde ürün sipariş ettim. Ettiğim ürün kargoya verildiği anda adres değişikliği yapmam gerekti ve Trendyol asistan ile adres değişikliği başvurusunda bulundum. Ortalama yanıt suresi 1-3gun diye işlem sonu uyarı verince Trendyol müşteri hizmetlerini aradım. Bir şey yapamayacaklarını ...
Kargo kaynaklı müşteri mağduriyeti. Trendyol sitesinde sattığı ürünü adrese göndermiyor. Sipariş tarihi: 26 Nisan 2025 Sipariş numarası: 101 631 988 07 Ürünün gönderileceği adres ücra bir yer, köy ya da mezra değil, büyükşehir Belediyesi sınırları içerisinde olan bir adres. Adres bilgileri zaten sit...
18 Ocak 2025 tarihinde Trendyol'da 7 ürün sipariş verdim. Ardından yanlış kart ile sipariş verdiğimi fark edip siparişimdeki tüm ürünleri 5 dakika sonrasında iptal ettim (siparişimde iptal edilmeyen ürün yol). Trendyol aynı gün iptal edilen işlemleri 2-10 gün beklemeden iade olacağı yönünde bana bil...
Trendyol yanlış ürün gönderdi. Satıcı ile iletişime geçtiğimde asıl istediğim ürünü tedarik edemeyeceklerini ve gelen ürünü iade edebileceğimi belirtti. 1 Aralık'ta ürünü kargoladım. 2 Aralık'ta satıcıya ulaştı. 2 iş gününde sonuçlanması gereken sürecin 12. Gününe geldik hala iade inceleniyor olarak...
Yorumlar