to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol uygulamasında bugün eşim için spor ayakkabı bakarken Lumberjack marka, 39 numara bir bayan spor ayakkabıyı 873 TL fiyatla gördüm ve sepetime ekledim. Sepette kargo ücreti çıktığı için, yalnızca bu alışverişimi daha avantajlı hâle getirmek adına ekstra masrafa girip Trendyol Plus üyeliği satın aldım. Plus üyeliğim aktif olduktan sonra sepete tekrar girdiğimde üründe bu kez kargo bedava yazıyordu ve ben de ödemeye geçtim.
Tam ödeme aşamasında ekran bir anda dondu, “bir hata oluştu” uyarısı aldım ve sistem beni sepetten attı. Sepetime geri döndüğümde az önce eklediğim ürünün hiçbir onayım olmadan tamamen kaybolduğunu gördüm. Arama kısmından aynı ürünü tekrar bulduğumda ise, kısa bir süre önce 873 TL olan aynı ayakkabının, aynı numaranın bu kez yaklaşık 1.400 TL civarına fırladığını gördüm. Dakikalar içinde bu kadar fahiş bir artışın yaşanması, üzerine bir de ürünün sepetten “hata” bahanesiyle kaybolması bana göre açık bir fiyat oyunu ve tüketiciyle alay etmektir.
Müşteriyi önce uygun fiyat ve kargo bedava vaadiyle kendine çekip, tam satın alma aşamasında hata verip ürünü sepetten yok etmek, ardından aynı ürünü çok daha yüksek fiyattan karşıma çıkarmak hiçbir şekilde “sistem hatası” diye geçiştirilemez. Bu yaşadığım olay, benim gözümde güveni zedeleyen, etik dışı ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulamadır. Bu sürecin tesadüf olduğuna inanmıyorum ve kendimi açıkça aldatılmış hissediyorum.
Trendyol’dan bu olayla ilgili oyalamaya yönelik, yuvarlak cümleler değil, net, somut ve yazılı bir açıklama istiyorum. Bu tür fiyat oyunlarının derhal durdurulmasını, sistemlerinizde ciddi bir inceleme yapılmasını ve benzeri mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetin telafisi için, laf olsun diye değil gerçekten işe yarar bir çözüm sunulmasını ve özellikle herhangi bir alt limiti olmayan, tüm alışverişlerimde kullanabileceğim bir indirim kuponu/indirim kodunun hesabıma tanımlanmasını istiyorum. Aksi hâlde bu süreci Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal mercilere taşıyacağımı ve sonuna kadar takipçisi olacağımı açıkça belirtiyorum.
Trendyol uygulamasından aylık 75 TL ödeyerek Trendyol Plus üyeliği satın aldım. Plus üyeliğe özel indirimler Adidas ayakkabı ürün sayfasında görünmesine rağmen, ürünü sepete eklediğimde indirimli fiyat hiçbir şekilde yansımadı ve ürünün sadece normal fiyatı göründü. Bu durumla ilgili olarak defalar...
Trendyol üzerinden spor için lapa satın alırken, ekranda yapılan göz yanılsamasına dayalı bir yönlendirme ile bilgim ve açık rızam olmadan Trendyol Plus üyesi yapılmışım. Araya Trendyol Plus üyeliği adeta sıkıştırılmış, bu durumu sonradan fark ettim. Bu durumun iyi niyetli olmadığını, kullanıcıyı ya...
Trendyol üzerinden Gezer marka umre/hac ayakkabısı ve yanında 75 TL karşılığında Trendyol Plus üyeliği satın aldım. Sepet tutarım 350 TL’yi geçtiği için kargo ücretsiz görünüyordu. Ancak elime ulaşan ayakkabı kullanılmış çıktı ve bu nedenle ürünü “kusurlu/kullanılmış ürün” olarak iade etmek istedim....
26 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10175883228 numaralı siparişim, Trendyol Express kargo firması tarafından transfer sürecinde kaybedildi. 5 Şubat itibarıyla ise hiçbir onayım ve talebim olmadan 297,93 TL tutarında ücret iadesi yapılarak siparişim sistemde sonlandırıldı. Ancak yapı...
Trendyol’dan 2 Aralık tarihinde verdiğim bir sipariş sırasında, farkında olmadan Trendyol Plus üyeliği de sepetime eklenmiş ve bu işlem sonucunda benden 75 TL tahsil edilmiştir. Plus üyeliğinin bu şekilde, kullanıcıyı yeterince bilgilendirmeden ve adeta “otomatik” gibi sepete eklenmesini kesinlikle ...
Lumberjack 
Yorumlar