Troy Kartımla Trendyol'da Ödeme Yapılamıyor, Teknik Sorun Çözülmüyor

Trendyol üzerinden daha önce sorunsuzca alışveriş yaptığım Troy kartımla yaklaşık 10 gündür ödeme yapamıyorum. Erkek çocuk spor ayakkabı dahil olmak üzere tüm ürünlerde, ödeme sırasında “Terminale izin verilmeyen işlem” hatası alıyorum. Aynı bankanın başka bir kartıyla ödeme yapabiliyorum ve Troy kartımla farklı sitelerden alışverişte herhangi bir sorun yaşamıyorum. Kartımda yeterli bakiye mevcut ve online alışverişe açık.

Sorunun çözümü için Trendyol müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim. Farklı tarayıcı kullanmak, adres ve kart bilgilerini silip tekrar eklemek gibi önerileri uygulamama rağmen sorun devam ediyor. Yaklaşık 4000 TL tutarındaki alışverişlerimde, Konya Beyşehir’e teslimat seçeneğiyle denemeler yaptım fakat sonuç değişmedi.

Troy kartımla tekrar Trendyol üzerinden ödeme yapabilmek ve bu teknik sorunun acilen giderilmesini talep ediyorum.