Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Trendyol’dan Kredi Kartı Ücretinin İadesi Yapılmıyor Ve Sorumluluk Reddi

ID:34701782

Trendyol’dan Kredi Kartı Ücretinin İadesi Yapılmıyor Ve Sorumluluk Reddi

Fatih

29 Aralık 2025 19:18

726

16 Ekim tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden iPhone 13 satın aldım ve 34.699 TL ücret kredi kartımdan çekildi. Kısa süre içinde bu siparişi iptal ettim ancak o günden beri kredi kartı hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Trendyol sipariş geçmişimde ilgili sipariş gözükmüyor olmasına rağmen, banka ekstreme baktığımda tutarın Trendyol’a ödendiği açıkça görünüyor.

Yaşadığım sorun üzerine hem bankamla hem Trendyol ile görüştüm. QNB kredi kartımı kullandığımı, tutarın Trendyol tarafından çekildiğini ve iade görünmediğini bankam bana açıkça söyledi ve Trendyol ile iletişime geçmem gerektiğini iletti. Trendyol müşteri hizmetleri ise kendilerine herhangi bir para girişi gözükmediğini, yani para onlara ulaşmamış gibi göründüğünü söyleyerek sorumluluğu kabul etmedi. Bu durumda iki kurum arasında mağdur edilen taraf tamamen ben olmuş durumdayım.

Böyle köklü ve büyük bir firmanın bu kadar sorumsuz davranmasını, para iadesiyle ilgili net bir çözüm sunmamasını ve müşterisini ortada bırakmasını kabul edemiyorum. 16 Ekim’den bu yana geçen süre boyunca ne param iade edildi ne de tatmin edici bir açıklama yapılabildi. Trendyol’dan, bankamın da teyit ettiği bu ödemenin detaylı şekilde incelenmesini, para iademin derhal yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı, net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum. Sorunum kısa sürede çözülmezse yasal yollara ve mahkemeye başvurmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.

QNB Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol'dan Satın Aldığım İphone 13 Siparişim İptal Edildi, Ödeme İadesi Yapılmadı

Önder

Trendyol

14 Ağustos 2025 23:13

723

08.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Apple iPhone 13 satın aldım. Ödemeyi tamamladım ancak hemen ardından alışverişim Trendyol tarafından iptal edildi. Hesap ekstreme baktığımda, telefon bedeli olan 32.400 TL'nin kredi kartımdan çekildiğini gördüm. Gnb bankasına ait kartımla yapılan bu işlem için...

Trendyol Kendi Sistemsel Hatasından Dolayı Müşterisini Mağdur Ediyor

Burcu

Trendyol

14 Aralık 2023 20:03

3.964

16 Ağustos 2023 tarihinde Trendyol mobil uygulaması üzerinden #2191841949 sipariş numarası ile Apple marka iPhone 13 128 GB gece yarısı cep telefonu ürününü kredi kartımdan tek çekim yapılacak şekilde sipariş ettim. 18 Ağustos 2023 tarihinde 2783875856 teslimat numarası ile ürünümü teslim aldım ve k...

Betül sonuçtan hiç memnun değil

Satıcı Kaynaklı İptal Sonrası İnfluencer Kuponum Geri Tanımlanmadı

Betül

Trendyol

14 Aralık 2025 13:28

941

Trendyol’un bana sağladığı 35.000 TL tutarındaki influencer kuponu ile Trendyol satıcısından 9 Aralık’ta iPhone 13 satın aldım. Siparişim kısa süre içinde satıcı tarafından iptal edildi, ancak kupon süresi hâlâ devam etmesine rağmen kuponum hesabıma geri tanımlanmadı. Müşteri hizmetleri ile yaptığı...

satici-kaynakli-iptal-sonrasi-influencer-kuponum-geri-tanimlanmadi-2.jpg

satici-kaynakli-iptal-sonrasi-influencer-kuponum-geri-tanimlanmadi-1.jpg

İptal Edilen Sipariş Ve Mağduriyet

İlayda

Trendyol

13 Şubat 2025 00:40

1.778

12.02.2025 tarihinde, sipariş numarası ile Teknosa satıcısından Trendyol aracılığıyla satın aldığım iPhone 13 model telefon, geçerli bir gerekçe gösterilmeksizin iptal edildi. Ürünü satın aldığımda fiyatı 13.479 TL olarak kartımdan çekilmişti. Binbir emekle kazandığım birikimimle aldığım ürünün geçe...

Onur sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişte Kuponum İade Edilmedi, Çözüm Sunulmadı

Onur

Trendyol

03 Eylül 2025 12:04

517

29 Ağustos’ta Trendyol üzerinden iPhone 13 siparişi verdim ve bu alışverişte 1.000 TL tutarında bir kupon kullandım. Sipariş numaram: #10465363261. Ürünü teslim almadan, kargo sürecindeyken iptal ettim. Toplamda 33.849 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım, 1.000 TL’si kupon ile kar...

1 Destek