Trendyol’un 1.440,24 TL İadesi Hesabımda Belirmiyor

18.09.2026 tarihinde Trendyol satıcısından erkek kol saati siparişim için iptal işlemi gerçekleştirdim. Bu siparişin toplam tutarı 1.440,24 TL’dir ve sipariş numaram 11615939547’dir.

Trendyol tarafı, iadenin bankaya gönderildiğini söylüyor. Ancak bankamla görüştüğümde, hesap hareketlerimde böyle bir iade görünmediği gibi bankam da kendilerine ulaşmış herhangi bir iade talebi olmadığını belirtiyor. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ödediğim tutar hesabıma yansımadı.

Trendyol’un bu siparişe ait 1.440,24 TL tutarındaki iade işlemini, bankamda da görünecek şekilde eksiksiz ve hızlı biçimde hesabıma yatırmasını, iadenin gerçekten hangi aşamada olduğunun da tarafıma net olarak açıklanmasını talep ediyorum.