to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’dan Ücret İadesi Bankada Görünmüyor
Trendyol’dan aldığım kot pantolonu iade ettim. 1 Mart tarihinde iademin kabul edildiği ve ücret iademin bankama bağlı olarak 3 Mart ile 11 Mart tarihleri arasında hesabıma yatacağı bilgisi verildi, hatta banka referans numarası da paylaşıldı. Ancak Ziraat Bankası kredi kartıma mobil bankacılık üzerinden baktığımda hiçbir para giriş çıkışı görünmüyor.
Önce iadenin eksi bakiyeden düşmüş olabileceğini düşündüm fakat orada da hiçbir değişiklik yok. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iadenin sorunsuz şekilde yapıldığını, bir problem olmadığını söylediler. Buna rağmen kart hareketlerimde hiçbir iade görünmemektedir.
10971486596 numaralı siparişim için yapılan iade işleminin banka nezdinde detaylı olarak kontrol edilmesini, gerekiyorsa bankayla tekrar yazışma yapılarak iade sürecinin netleştirilmesini ve ücretin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak yansıtılmasını talep ediyorum.
Trendyol'dan aldığım kot pantolonu iade ettim, 1-11 Mart tarihleri arasında iade yapılacağı söylendi fakat kredi kartıma hiçbir iade yansımadı. Müşteri hizmetleri sorunun çözüldüğünü belirtti ancak hâlâ bir hareket yok. Bu durum beni çok kötü hissettirdi ve çözüm bekliyorum.
