Arızalı Saat Ve Geciken İade Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım


05/01/2024 tarihinde Trendyol'dan Ela Group'tan erkek kol saati satın aldım. Bir hafta içerisinde üründe buğulanma meydana geldi. Müşteri hizmetlerini aradım ve servise göndermem gerektiğini söylediler. Servisi aradığımda depo değişikliği yaptıklarını ve daha sonra tekrar aramam gerektiğini belirttiler. Ürünü servise göndererek sorunu bildirdim. Ürünün tamir aşamasında olduğunu ve aynı sorun tekrarlanırsa değişim yapılacağını ifade ettiler. Ürün tarafıma geri gönderildiğinde aynı sorun tekrar yaşandı. Tekrar servise gönderdim; 'sorunu çözdük' dediler fakat ürün yine soğuk havadan sıcak ortama geçişte buğulanma yapıyor. Üründen para iadesi talep ediyorum. Konu hakkında yardımlarınızı rica ediyorum.

Trendyol'dan bir ürün aldım. Aldığım ürün 2 yıl garantiliydi. Ürünümde sorun oluştuğu için Trendyol'a servis için kargoladım. Kargoladığım ürün 9 Şubat 2024 tarihinde incelemeye alındı ve 21 iş günü içerisinde geri dönüş yapılacağı söylendi. 21 iş günü sonunda bir dönüş yapılmadı. Tekrar Trendyol il...

Merhaba. 4 Ocak 2024 tarihinde Trendyol'dan bir ürün satın aldım. 5 Ocak bana teslim edilmesi gerekiyordu. Fakat aradan 10 gün üzerinde geçmesine rağmen ürün hep kargoda göründü. Bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Arada Trendyol ile iletişime geçtim hep şikayet talebi aldılar, fakat hiç yardımcı ol...

30.09.2024 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün sipariş ettim. Satıcı, 02.10.2024 tarihinde ürünü kargoya vermiştir. Tahmini teslimat 05.10.2024 gözükürken kargoma hâlâ ulaşamıyorum. Kargo takipten kargonun günlerdir hareketsiz durumda olduğu gözüküyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen...

Trendyol ela Group'tan saat aldım aldığım ikinci gün su kaçırdı iade talep ediyorum. İade işlemi yapmıyorlar. Servise ulaşılmıyor. Bir çok kişiyi böyle mağdur ediyorlar. Ulaşabileceğimiz hiçbir yer yok Trendyol canlı destek müşteri yanında olacağına firma tarafını tutuyor
Yorumlar