Trendyol'dan Satın Aldığım Dyson Ürün Sahte Çıktı, Mağdur Edildim!

07 Kasım’da Trendyol üzerinden Moire adlı satıcıdan Dyson Airstrait siparişi verdim (#10678972225). Ürünü bugün teslim aldım ancak kutunun üzerindeki renk ile içindeki ürünün rengi birbirini tutmuyor ve ürünü incelediğimde orijinal Dyson ile hiçbir ilgisi olmadığını açıkça gördüm. Ürünün sahte olduğu çok belli.

Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim fakat satıcı henüz fatura kesmediği için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Satıcı mağazasına ise artık erişilemiyor; mağaza kapanmış veya kapatılmış durumda. 20.000₺ gibi yüksek bir tutar ödememe rağmen mağdur edildim.

Bu konuda Trendyol’dan ya paramın iadesini ya da orijinal ürün gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, sahte ürün satışı gibi bir suçun da gerekli şekilde cezalandırılmasını istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.