Kampanya Şartlarını Sağlamama Rağmen İndirimden Faydalanamadım

11 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Sağlam Kart Troy ile 2.504,88 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Kampanya koşullarında belirtilen tüm şartları sağladım; sepet tutarım 2.000 TL'nin üzerindeydi, ürünler kampanya kapsamındaydı ve uygulamanın güncel versiyonunu kullandım. Ödeme aşamasında, sistemin beni yönlendireceği belirtildiği için indirim kodunu girmem mümkün olmadı ve alışverişi tamamladığımda 300 TL'lik indirimden faydalanamadım.

Konu ile ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak yalnızca "Yasal hakkınızı arayabilirsiniz" şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdiğim halde indirimden faydalanamamış olmamdan dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve 300 TL'lik indirimin tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.