PUBG'de Yetkisiz Kart Çekimi Ve Geri Ödeme Talebi

PUBG oyunuyla bağlantılı hesabımdan, Ziraat Bankası banka kartım üzerinden dün tarihli, yaklaşık 219 TL tutarında online bir ödeme çekildiğini gördüm. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım, oyun içinde herhangi bir satın alma ekranı ya da onay adımı da karşıma çıkmadı, hiçbir şekilde onay vermedim.

Daha önce yaklaşık 5 aydır aynı banka kartımla PUBG için isteyerek birkaç kez alışveriş yaptım, dolayısıyla sistemde kart bilgilerim kayıtlı olabilir. Ancak bu son işlemde ne oyun içi hesabıma uc yüklendi ne de herhangi bir eşya veya hak tanımlandı; yani param çekilmiş görünüyor ama karşılığında bana hiçbir şey gelmedi.

Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası ile görüştüm, işlem başarılı göründüğü için taraflarından bir şey yapamayacaklarını söylediler. PUBG veya ilgili oyun platformu ile henüz iletişime geçmedim, çünkü bu işlemin tamamen izinsiz ve habersiz gerçekleştiğini, tarafıma herhangi bir ürün/hizmet yansımadığını net olarak belirtmek ve sonrasında başvuru yapmak istiyorum.

İzinsiz gerçekleşen bu 219 TL’lik ödemenin detaylı olarak incelenmesini, hangi cihazdan ve hangi hesabın üzerinden verildiğinin tespit edilmesini, hesabımın güvenliği için gerekli kontrollerin yapılmasını ve haksız çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yetkisiz çekimlerin tekrar yaşanmaması için hesabım ve kart bilgilerimle ilgili gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.