Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Sipariş
Trendyol GO'da İndirim Kuponu Uygulanmadı, Fazla Ücret Alındı Ve Sorun Çözülmedi

ID:34127742

Trendyol GO'da İndirim Kuponu Uygulanmadı, Fazla Ücret Alındı Ve Sorun Çözülmedi

Murat

03 Kasım 2025 19:59

634

3 Kasım 2025 tarihinde saat 18:00 civarında Trendyol GO üzerinden market alışverişi yaptım. Sipariş numaram: 10652623423. Son ödeme sayfasında indirim kuponunu uygulamama rağmen ve alışveriş tutarım 900 TL'nin üzerindeyken, garanti sanal kartımdan indirim yansıtılmadan tam ücret (175 TL fazla) çekildi.

Sorunun çözülmesi için 3 kez müşteri hizmetlerini aradım, 2 kez de uygulama üzerinden yazdım ve ekran görüntüsü gönderdim. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hatta 800 TL'nin altında alışveriş yaptığım iddia edildi, oysa sipariş tutarım 900 TL'nin üzerindeydi. Son olarak "Bir dahaki sefere kullanırsınız" şeklinde alaycı bir yanıt verildi.

Fazla çekilen 175 TL'nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Büyük bir alışveriş platformundan bu şekilde bir yaklaşım beklemezdim, mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

trendyol-goda-indirim-kuponu-uygulanmadi-fazla-ucret-alindi-ve-sorun-cozulmedi-2.jpg

İddaa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol GO İndirim Kodu Hatasıyla Fazla Ödeme Mağduriyeti

Kerem

Trendyol

31 Ağustos 2025 16:25

964

31/08/2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim market siparişiyle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Sipariş numaram: 10471345476. Siparişimde “İLKMARKET150” indirim kodunu kullandım. Ara toplam 712 TL idi ve indirim uygulandıktan sonra ödemem gereken tutarın 562 TL olması gerekiyordu. Ancak...

trendyol-go-indirim-kodu-hatasiyla-fazla-odeme-magduriyeti-1.jpg

Trendyol'da Ödeme Tutarı Yanlış Çekildi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Hsyn

Trendyol

26 Ağustos 2025 02:12

338

Trendyol mobil uygulaması üzerinden dün alışveriş yapmak istedim. Sepetime eklediğim ürünlerin toplam tutarı 17.300 TL olmasına rağmen, ödeme aşamasında tutar 22.000 TL olarak gösterildi ve bu şekilde kredi kartımdan çekim yapıldı. Sipariş numaram: #10455827342. Yaşadığım bu sorunu Trendyol müşteri...

trendyolda-odeme-tutari-yanlis-cekildi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-3.jpg

trendyolda-odeme-tutari-yanlis-cekildi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-2.jpg

trendyolda-odeme-tutari-yanlis-cekildi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-1.jpg

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Alışverişimde Kupon İndirimi Uygulanmadı Fazla Ücret Çekildi

Orhan

Trendyol

18 Eylül 2025 19:20

4.145

18 Eylül 2025 tarihinde saat 18.00 civarında Trendyol uygulaması üzerinden Akur Market’ten oğlum adına bir alışveriş yaptım. İlk siparişe özel 150 TL kupon kullandım ve ödeme onayı verdiğimde ekranda 193 TL tutar görünüyordu. Ancak sipariş yola çıktıktan sonra hesabımı kontrol ettiğimde 344 TL çekil...

Trendyol Siparişimde Fazla Ücret Çekimi Ve Geciken İade Sorunu

Yakup

Trendyol

31 Ağustos 2025 18:39

294

31.08.2025 tarihinde saat 13:45’te Trendyol üzerinden 10471067406 numaralı siparişimle market alışverişi yaptım. Kapalı paket soda ve şeker ürünleri aldım. Ürünlerin toplam tutarı 989,10 TL olmasına rağmen, hesabımdan 1.185,72 TL çekildiğini fark ettim. Siparişin faturasında ve ödeme dekontunda da b...

Soğuk Ve Yanlış Siparişe İade Engeli: Müşteri Suçlanıyor!

Anil

Trendyol

15 Ekim 2025 10:53

842

14 Ekim 2025 tarihinde saat 12:30’da Trendyol GO üzerinden verdiğim yemek siparişiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sipariş numaram: 10594748372. Siparişim elime ulaştığında ürün buz gibiydi ve bekletilmiş bir ürün gönderilmişti. Ayrıca istediğim patates yerine farklı bir ürün gelmişti. Bu n...

2 Destek