Trendyol'dan Beyaz Eşya Alırken Dikkat: Hasarlı Ürün Ve İade Sorunları

Trendyol'dan beyaz eşya alınır mı karar sizin. 29 Kasım indirimlerinde Trendyol sitesi Media Markt satıcısından Bosch WGA242Z0TR 9kg 1200 devir çamaşır makinesini 18.000 TL'ye aldım. Çeyiz için almıştım 6 ay sonra kurulumu yaptıracaktım ama benimle aynı tarihte Trendyol Media Markt satıcısından alanların hepsinin ürünü hasarlı gelmiş. Ben kurulumu daha yaptırmadım ürün geldiği gibi duruyor. Hasarlı mı bilmiyorum. Şu anda. Hasarlı bir ürünü 6 ay boyunca evimde bekletmek istemiyorum. Media Markt'tan 3 beyaz eşya sipariş vermiştim. 3 ürünü de Borusan Lojistik getirdi. Diğer iki ürünün köpük korumasında hiçbir sorun yoktu ama bu çamaşır makinesinin zemine oturan kısmındaki köpük paramparçaydı. Kuryeye neden böyle olduğunu sordum makinede bir sorun olmadığını ve eğer bir sorun olursa iade edebileceğimi söylediler. Ürünü kurulum yaptırmadım ve kurulum yaptırmadan iade etmek istiyorum. Trendyol'a iade talebi oluşturdum. Trendyol bana Yurtiçi Kargo kodu veriyor. Yurtiçi Kargo beyaz eşya kabul etmediklerini söyledi. Ürünümü iade etmek istiyorum. Trendyol bana lojistik firması yönlendirmiyor. Sipariş sonrası para karttan çekilince müşteriyi umursamıyorlar.
Ekleme: Lojistik firması ürünü evimin kapısına indirirken kuryenin sırtında çamaşır makinesini çektiğim fotoğrafı ekliyorum.