Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Alınan Telefonun IMEI'si Değiştirildi, İade ve Para İadesi Yapılmadı

profile
Gökhan
05 Ağustos 2025 15:23
1.208

24.06.2024 tarihinde Trendyol'dan M1 Teknokent adlı satıcıdan Redmi Note 13 Pro 8/216 GB cep telefonu satın aldım. 10.06.2025 tarihinde BTK'dan gelen mesajda 8625740667**** IMEI cihaz kimliklerinin değiştirildiği tespit edilmiştir şeklinde bir bildirim aldım. 11 Haziran'da Trendyol Asistan'dan müşteri temsilcisine şikayette bulunup talep açtırdım. 

Yaklaşık 2 aylık süreçte sürekli oyalandım. 11 Haziran'da başlayan süreçte, 24 Haziran, 3 Temmuz ve 11 Temmuz tarihlerinde kargoya verildiği söylendi fakat ben teslim almadım. Kargoya gidip alan kişinin G** İ*** adında bir hanım olduğunu ve telefonun karşı tarafta olduğunu bildirdim. Sonrasında bunu kabul ettiler. Telefon bulundu ve 12 Temmuz'da para iadesi yapılacağına dair e-posta gönderdiler. 10 iş günü içinde paranız bankanıza yatacaktır denildi. 21 Temmuz'da ise siparişin kontrol edildiği ve iade işleminin satıcı veya müşteri tarafından gerçekleştirilen hileli işlem bulgusu şüphesi nedeniyle reddedildiği bildirildi. Ancak bu süreçte ne para iadesi yapıldı ne de telefon gönderildi. 31 Temmuz'da yeni talep açtırıp telefonumun neden gönderilmediğini sordum. Her defasında hileli işlem bulgusu nedeniyle iade iptal edildiği söylendi. Ortada ne para iadesi ne de telefon var. Trendyol ve M1 Teknokent adlı satıcı ile birlikte birçok insan mağdur edilmiş. Sadece Sikayetvar.com üzerinde Trendyol M1 Teknokent adlı satıcının 20 adet IMEI oynanmış ve BTK'dan mesaj gelen mağduru var ve Trendyol bu satıcı ile birlikte insanları mağdur etmiştir. 

11 Haziran'dan beri mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum ancak Trendyol'dan hiçbir çözüm sunulmadı. Ekte göndereceğim tüm yazışmaları ve gelen e-postaları incelemenizi istiyorum. Trendyol'dan elektronik eşya almak benim için büyük bir tecrübe oldu. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım.

profile profile
2 Destek
Gökhan
Gökhan
07 Ağustos 2025 14:04

Dün para iadesi onaylandı diye mail attılar bugün ise hile li işlem bulgusu şüphesinden dolayı iade reddedilmiştir diye mesaj attılar anlamadım dalgamı geçiyorsunuz

Gökhan
Gökhan
15 Ağustos 2025 16:16

Kaç kere para iade oldu sonra şüpheli işlem bulgusu nedeniyle iade iptal edildi. Bir kere değil iki göre değil benim için Trendyol bu saatten sonra ne yaparsa yapsın isterse telefon parasının 100 katına verse de ağzınla kuş tutsa da bu saatten sonra benim gözümden de gönlümden düşmüştür şikayetvar.com'a çok teşekkür ediyorum para iadem gerçekleştirildi hayret ettiğim konu şu defalarca para iadesi kazandığım halde daha sonrasında iptal edildi en sonunda nasıl verdiler anlamadım Trendyol'dan alışveriş yapmak bir pişmanlıktır ben bunu yaşadım teşekkürler şikayet.com her şey için çok sağ ol

Gökhan
Gökhan
19 Ağustos 2025 08:22

En sonunda para iadesi oldu ama Trendyol bir hatadır

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

IMEI Klonlanma Sonrası Para İadesi Ve Trendyol İade Onayı Sorunu

profile
Hüseyin
29 Eylül 2025 18:50
1.375

Trendyol'dan Aldığım Telefonun IMEI Klonlama Sorunu Ve Mağduriyetim

profile
14 Ağustos 2024 18:22
539

Klonlanan Telefonum İade Edilmedi, Ücret İadesi De Yapılmadı: Trendyol Ve Satıcıdan Çözüm Bekliyorum

profile
İbrahim
22 Ekim 2025 20:57
1.862
klonlanan-telefonum-iade-edilmedi-ucret-iadesi-de-yapilmadi-trendyol-ve-saticidan-cozum-bekliyorum-7.pdf
klonlanan-telefonum-iade-edilmedi-ucret-iadesi-de-yapilmadi-trendyol-ve-saticidan-cozum-bekliyorum-6.pdf
klonlanan-telefonum-iade-edilmedi-ucret-iadesi-de-yapilmadi-trendyol-ve-saticidan-cozum-bekliyorum-5.pdf
klonlanan-telefonum-iade-edilmedi-ucret-iadesi-de-yapilmadi-trendyol-ve-saticidan-cozum-bekliyorum-4.pdf
klonlanan-telefonum-iade-edilmedi-ucret-iadesi-de-yapilmadi-trendyol-ve-saticidan-cozum-bekliyorum-3.pdf
klonlanan-telefonum-iade-edilmedi-ucret-iadesi-de-yapilmadi-trendyol-ve-saticidan-cozum-bekliyorum-2.pdf
klonlanan-telefonum-iade-edilmedi-ucret-iadesi-de-yapilmadi-trendyol-ve-saticidan-cozum-bekliyorum-1.pdf
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Satın Aldığım Telefon Klonlandı, Ne Ürün Ne Para İadesi Yapıldı

profile
24 Ekim 2025 14:04
1.820

Trendyol Imeı Klonlama Sorunu Sonrası Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
27 Eylül 2025 10:19
1.072
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri