Trendyol'dan Alınan Gözlükte İade Sürecinde Seri Numarası Sorunu Yaşadım

Trendyol'dan ürün aldım, siparişim kırık geldi. Kendilerine bildirdiğimde ürünün ellerinde olmadığını söylediler ve iade etmemi, iadeden sonra uygun görürlerse ücreti iade edeceklerini belirttiler. Fakat ellerinde ürünü gördüm. Bana bu şekilde olan malı yok diyen firmaya güvenmedim. Trendyol'dan can...

İade ettiğim iki ürün dağıtıcı tarafından yanlış satıcılara gönderildiği için bir ürün tekrar tarafıma gönderilip ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca bana gönderilen ürünlerden bir tanesi sahteydi (Rayban gözlük) Trendyol müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim. Bana canlı destek üzerinden iade kodu...

Trendyol tarafından sahte ürün gönderildi. O kadar çok alışveriş yapmama rağmen bunu hak etmedim. Satıcı çok sorumsuzca davrandı. Paketleme de oldukça kötüydü. Umarım geri dönüş yaparlar. Ürünü elbette en kısa zamanda iade edeceğim fakat bu olmamalıydı. Üzücü.

Trendyol üzerinden almış olduğum ürünü tamamen farklı (daha alt kalite) bir ürün olarak gönderdiler. Daha sonra yorumlara baktığımda bunu sıkça yaptıklarını gördüm ve bilerek yaptıklarını düşündüm. Satıcı ile iletişime geçtiğimde, depoda karışıklık olduğunu, ürünün bende kalmasını ve doğru ürünü tek...

Trendyol beni mağdur etti. Satın aldığım üründen farklı bir ürün geldi. Böyle bir durumla karşılaşmayı beklemiyordum. Değişim ve iade talep edebileceğim söylendi. Değişim talebi oluşturup ürünü kargoya verdim. Satıcıya ulaştı. Satıcı doğru ürünü kargoya verdiğini söylüyor ve takip numarası gönderdi....