to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 18 Eylül tarihinde ayakkabı satın aldım. Ayakkabı hediye olduğu için bir süre hiç açılmadı. Açıldığında ürünün içerisinde deforme olduğu tespit edildi ve incelenmesi için ürün satıcıya geri gönderildi. Satıcı ürünün problemli olmadığını belirterek geri yolladı. Ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne kanatları fotoğrafları ile birlikte başvurdum. Ve ürünün orijinali ile değiştirilmesine karar verildi. Ürünün iadesi için Trendyol'la 7 Ocak tarihinde yeniden iletişime geçtim. Konuyla ilgili talep oluşturduklarını söylediler ve mail ile bana geri dönüş yapılacağını belirttiler. An itibari ile bugün 13 Şubat ve hala hiçbir şekilde geri dönüş sağlamadılar. Kaç kere canlı görüşme ve arama gerçekleştirdim. Sürekli aynı şeyleri söylüyorlar. "talebinizi açtık bekleyin". Elimde Tüketici Hakem Heyeti kararı var ben neyi bekliyorum dediğimde sistemde geçen bilgiler bu şekilde deyip oyalıyorlar. Çok sıkıldım.
8737176200 numaralı teslimatın için bize ilettiğin c0bba796 numaralı İstisna Onaylar (Temsilci) konulu talebini aldık. (7ocak)
E299926c2 (13 Şubat)
Trendyol iade ettiğim ürünün iadesini hala yapmadı. 19 Eylül'de iadesini gönderdiğim ürünün 1-3 iş günü içerisinde yapılacağını iletmişlerdi. 25 Eylül'de aradığımda konuyla ilgili talep oluşturdular ve talebimin 1-3 iş günü içerisinde sonuçlanacağını söylediler. Bugün 4. Gün. Dün sorduğumda da gün ...
Trendyol üzerinden Skechers mağazasından ayakkabı aldım ancak kısa sürede deforme oldu. Ben de Skechers müşteri hizmetleri ile iletişime geçip ayakkabımın yenisi ile değiştirilmesini talep ettim. Ancak böyle bir şeyin olmayacağı söylendi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. 21.08.2023 ...
Trendyol'dan 16.01.2025 tarihinde bir ayakkabı aldım. Ayakkabının ön tarafındaki plastiklerde kırıklar vardı, ben de kullanım yapmadan iade ettim. 3 aydır ürünü inceliyorlar. Altı üstü bir ayakkabı, arıyorum cevap yok. Talep oluşturalım diyorlar, oluşturuyorlar, 3 gün bekleyin diyorlar, bekliyorum y...
Yorumlar