Trendyol’dan Aldığım Tüy Dökücü Kremde Şiddetli Cilt Yanması Ve Satıcı İlgisizliği

Trendyol üzerinden Epivia markalı tüy dökücü krem satın aldım. Ürünü kullanmadan önce üzerindeki kullanım detaylarını dikkatlice okudum ve yazanları birebir uyguladım. Buna rağmen özellikle genital bölgemde ve bacaklarımda ciddi tahriş, kızarıklık, kabarma ve yanma oluştu. Şu an yaklaşık 4 saattir yanma ve rahatsızlık hissi devam ediyor ve yarın da bu şekilde sürerse hastaneye gitmeyi düşünüyorum, bu durum beni gerçekten korkuttu.

Yaşadığım sorunu Trendyol üzerinden “satıcıya soru sor” kısmından satıcıya ilettim ancak göndermeye çalıştığım mesajlar reddediliyor ve muhatap bulamıyorum. Hem sağlığım açısından endişe duyuyor hem de satıcının bu ilgisiz ve kaçan tavrından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, ürün içeriği ve güvenliği hakkında tarafıma açıklama yapılmasını, sağlık giderlerim dahil oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve satıcıya gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.