Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Değişim
Trendyol’dan Aldığım Trendyol Cihazda Yaşadığım Güven Sorunu

ID:34557702

Binnur sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’dan Aldığım Trendyol Cihazda Yaşadığım Güven Sorunu

Binnur

Trendyol

16 Aralık 2025 09:59

531

3 Haziran’da Trendyol üzerinden “App Store Markt” isimli satıcıdan Dyson Airstraight satın aldım ve yaklaşık 23 bin tl ödeme yaptım. Ürünü eve geldikten sonra birkaç kez kullandığımda plakalarının ısıdan soyulmaya başladığını fark ettim, ancak o aşamada ürünün orijinal olmayacağı aklıma gelmedi. Daha sonra başlığın takıp çıkarılan kısmı tamamen yerinden çıktı ve içindeki mıknatıs benzeri parçalar düştü. Buna rağmen ürünü orijinal olmayacağı ihtimaliyle ilişkilendiremedim ve kullanmaya devam ettim.

Dün Ankara Kentpark’taki Dyson satış mağazasına gidip oradaki Airstraight cihazlarıyla kendi ürünümü kıyasladığımda, aralarında bariz farklar olduğunu gördüm. Mağazadaki ürünlerin tuşları çok daha kaliteli, sesi çok daha dengeliyken, benim aldığım cihaz hem çok gürültülü çalışıyor hem de genel malzeme kalitesi tamamen farklı duruyor. Bu karşılaştırmadan sonra Trendyol’dan aldığım ürünün orijinal olmadığından ciddi şekilde şüphelenmeye başladım.

Trendyol üzerinden satıcıdan daha önce fatura talep ettim, ancak satıcı platformdan çekildiği için faturayı iletemeyeceklerini söylediler. Şu an elimde yalnızca sipariş ekranım ve satıcının çekildiği için faturayı gönderemeyeceğine dair ekran görüntüleri bulunuyor. Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise benden fatura istediler; ancak Trendyol satıcısı faturayı göndermediği için bu belgeyi sağlayamıyor, dolayısıyla Dyson’a da iletemiyorum.

Hem ödediğim tutarın yüksekliği hem de saç sağlığım açısından bu ürüne güvenemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Dyson’dan, Trendyol üzerinden satın aldığım ve şüphelendiğim bu Airstraight ürününün incelenmesini ve mümkünse orijinal Dyson Airstraight ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Elimdeki sipariş ekranı ve satıcının fatura gönderemeyeceğine dair ekran görüntülerini de kanıt olarak paylaşmaya hazırım.

trendyoldan-aldigim-trendyol-cihazda-yasadigim-guven-sorunu-3.jpg

Dyson

Apple

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyoldan Alınan Dyson Düzleştirici Sahte Çıktı Mağduriyetim Giderilmiyor

Selda

Trendyol

14 Ağustos 2025 20:38

1.493

01.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden "electronicshop" adlı satıcıdan Dyson Airstrait saç düzleştirici satın aldım. Ürün elime ulaştığında çalışıyordu, ancak kısa bir süre sonra fön çekme esnasında cihaz çalışmayı durdurmaya başladı ve şu anda bu arıza sürekli olarak devam ediyor. Ürünün yanında b...

trendyoldan-alinan-dyson-duzlestirici-sahte-cikti-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Saç Şekillendirici Patladı, Trendyol Fatura Ve Garanti Desteği Sağlamıyor

Mehmet

Trendyol

19 Ekim 2025 22:35

611

23 Temmuz’da Trendyol üzerinden “Güvendik AVM” mağazasından 13.999 TL ödeyerek Dyson Airwrap saç şekillendirici satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 ay boyunca toplamda 10 kez kullandım. 2 gün önce cihazı kullanırken tuhaf bir uğultu sesi geldi, ardından cihazdan ateş çıktı ve bu ses hâlen devam ediyor. Ay...

1 Destek

Zeyno sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Alınan Dyson Saç Düzleştiricinin Yanması Ve İade Sürecinde Ürün Kaybı

Zeyno

Trendyol

27 Kasım 2025 17:11

434

Trendyol güvencesiyle Dyson marka bir saç düzleştirici satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra kullanırken plakalar saçımda yandı ve cihazı kullanılamaz hale getirdi. İstanbul’daki Dyson yetkili servisine götürdüğümde ise faturada “Dyson” ibaresi olmadığı için cihazı kabul etmediler. Ürünü ...

Trendyol Orijinal Olmayan Ürün, Faturasızlık Ve İade Mağduriyetiyle Karşı Karşıyayım

Nezgül

Trendyol

23 Kasım 2025 14:23

661

Trendyol üzerinden “Açelya Baskı” adlı satıcıdan Dyson Airwrap aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra orijinal olmadığından şüphelenmeye başladım. Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü kontrol edebilmeleri için fatura istediler. Satıcıdan iki kez fatura talep etmeme rağmen hiçbir şekilde fa...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Orijinallik Belirsizliği Ve Satışta Kapalı Ürünle İlgili Mağduriyet

Ahmet

Trendyol

22 Ağustos 2025 14:50

882

Trendyol'dan Dyson AirStrait saç düzleştiricisi sipariş vermiştim, iki gün oldu. Sipariş faturası oluşturulmadan iptal ettim, sonra aldığım fiyattan daha düşük bir fiyata tekrar sipariş verdim. Fiyatın bu kadar uygun olması içime sinmedi, müşteri hizmetlerini aradım. C**** Hanım ile görüştükten sonr...