Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Sipariş
Trendyol Orijinal Olmayan Ürün, Faturasızlık Ve İade Mağduriyetiyle Karşı Karşıyayım

ID:34317910

Trendyol Orijinal Olmayan Ürün, Faturasızlık Ve İade Mağduriyetiyle Karşı Karşıyayım

Nezgül

23 Kasım 2025 14:23

723

Trendyol üzerinden “Açelya Baskı” adlı satıcıdan Dyson Airwrap aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra orijinal olmadığından şüphelenmeye başladım. Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü kontrol edebilmeleri için fatura istediler. Satıcıdan iki kez fatura talep etmeme rağmen hiçbir şekilde fatura gönderilmedi, bu nedenle ürünün orijinalliğini de resmi olarak kontrol ettiremiyorum.

Daha sonra ürünü iade etmek istedik ve Trendyol üzerinden iade sürecini başlattık, ürünü geri gönderdik ancak iade kabul edilmedi, ücret iadesi de gerçekleşmedi. Ağustos ayında aldığım bu ürün için süreç hâlâ çözülemedi. Yaklaşık iki hafta önce Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımızda, 3 iş günü içinde ürünün fatura ile beraber tarafımıza gönderileceği söylendi ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ne ürün geri geldi, ne fatura ulaştı, ne de para iadesi yapıldı. Aradığımızda veya yazdığımızda yalnızca “3–4 gün bekleyin” denerek oyalandığımızı hissediyoruz.

Ürünü 24.999 TL ödeyerek kredi kartıyla, Trendyol sipariş numarası 10392698402 ile satın aldım. Fatura gönderilirse zaten ürünün sahte olduğunun ortaya çıkacağını düşünüyorum. Bu nedenle, ya ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz iadesini ya da orijinal Dyson Airwrap ürün ile sorunsuz bir şekilde değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca faturamın da tarafıma iletilmesini istiyorum.

Dyson

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gurbet sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servis Raporuna Rağmen Sahte Ürün İçin Para İadesi Yapılmıyor

Gurbet

Trendyol

11 Ağustos 2025 10:13

1.634

22 Temmuz’da Trendyol üzerinden Diamond Fashion satıcısından Dyson Airwrap ürünü satın aldım. Teslimat numaram: 9603594814. Ürünün teslimatı Temmuz ayında gerçekleşti. Ürünü teslim aldıktan sonra, ürünün orijinalliğinden şüphelendim ve 24 Temmuz’da Trendyol’a başvurarak talep oluşturdum. Bana 3 iş ...

yetkili-servis-raporuna-ragmen-sahte-urun-icin-para-iadesi-yapilmiyor-2.jpg

yetkili-servis-raporuna-ragmen-sahte-urun-icin-para-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

1 Yorum

Orijinal Olmayan Ürün İadesi Kabul Edilmiyor Trendyol Mağduriyetimi Çözmüyor

Öykü

Trendyol

13 Kasım 2025 17:41

567

28 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden 10636480416 numaralı sipariş ile Dyson Airwrap ürünü satın aldım. Siparişten sonra satıcının mağazasının platformda bulunamadığına dair bir uyarı ile karşılaştım. Ürün elime ulaştığında kutusunu hiç açmadan, seri numarasını Dyson müşteri hizmetleri ile sorgulattı...

orijinal-olmayan-urun-iadesi-kabul-edilmiyor-trendyol-magduriyetimi-cozmuyor-1.jpg

1 Yorum

Sahte Ürün Ve Faturasız Satış Nedeniyle Para İadesi Talebim

Murat

Trendyol

28 Ağustos 2025 02:42

1.360

23 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Shavir adlı satıcıdan Dyson Airwrap ID Curl ürünü satın aldım (Sipariş No: 2859). Üründe olması gereken Bluetooth özelliğinin bulunmadığını fark ettim ve MyDyson uygulaması ile ürünü eşleştiremedim. Bunun üzerine Dyson teknik servis ile iletişime geçtim ve ba...

Trendyoldan Alınan Dyson Airwrap Sahte Çıktı İade Yapılamıyor

Gökmen

Trendyol

15 Ekim 2025 15:41

1.704

17 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 'Erzey Shoes' adlı satıcıdan 21.999 TL’ye, altı taksit ile kredi kartı kullanarak Dyson Airwrap i. D.™ ürünü satın aldım. Ürün orijinal kutusunda, kapalı şekilde İstanbul’daki adresime teslim edildi. Satın alma sırasında Trendyol tarafından garanti uzatma t...

Trendyoldan Alınan Dyson Airwrap Sahte Çıktı İade Yapılamıyor

2 Destek

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Faturalı Ürün İçin Garanti Ve İade Sorunu: Trendyol Ve Satıcıdan Çözüm Bekliyorum

Tuğba

Trendyol

04 Eylül 2025 19:24

625

21 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Shavir adlı satıcıdan 9687921983 teslimat numaralı Prusya mavisi Dyson Airstrait ürünü satın aldım. Ürünü aldıktan sonra garanti kaydı için Dyson müşteri hizmetlerini aradım; ancak kayıt ve garanti işlemleri için Dyson ibareli fatura gerektiği söylendi. F...

1 Yorum