Trendyol'dan Aldığım Kolye Aynı İlçede Teslim Edilmedi

Trendyol üzerinden aldığım bir kolye, aynı ilçe içinde olmasına rağmen bir türlü elime ulaşmadı. Ürün PTT Kargo ile gönderildi ve 10 Şubat’ta kargoya verildi, teslim tarihi olarak da 12 Şubat görünüyordu. Bugün 13 Şubat olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi.

Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün hâlâ aktarım şubesine transfer olduğu, oradan transfer merkezine, ardından dağıtım şubesine gideceği ve sonrasında dağıtıma çıkacağı söyleniyor. Aynı ilçe içinde, üstelik ilçede PTT Kargo dağıtım merkezi varken bu kadar karmaşık ve uzayan bir süreç yaşamam hem şaşırtıcı hem de mağduriyet yaratıyor. Sipariş numaram 10216282741’dir.

Ürünün daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.