Trendyol’da Yüksek Tutarlı İade Ödemesinin Gecikmesi Kabul Edilemez

Trendyol üzerinden 25 Ocak’ta 9.200,00 TL tutarında bir kaban satın aldım. Ürün beden olarak büyük geldiği için elime ulaştığı gün hiç kullanmadan aynı gün içerisinde iade ettim ve sistemde iadem onaylandı olarak görünüyor.

Normalde daha düşük tutarlı iadelerim Trendyol tarafından çok kısa sürede hesabıma yatırılırken, 3.000 TL üzeri ürünlerde benzer gecikmeleri daha önce de yaşadım. Bu kaban iadesinde de yine banka kartımla ödediğim tutar, sanki kredi kartı ödemesiymiş gibi 2‑10 gün bekletileceği söylenerek tarafıma iade edilmiyor. Bu durumun günler, hatta haftalar sürebileceğini daha önceki tecrübelerimden bildiğim için bankama da durumu ilettim.

Ürünü aynı gün iade etmiş ve iadem onaylanmış olmasına rağmen yüksek tutarlı alışverişlerde iade sürecinin bu şekilde geciktirilmesini kabul etmiyorum. Banka kartımla yaptığım bu ödemenin, hiçbir ek bekleme ve erteleme olmadan, en kısa sürede hesabıma eksiksiz yatırılmasını talep ediyorum.