to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarı Hesaba Yansımadı, Geri Ödeme Bekliyor
Trendyol üzerinden crystalpalaca isimli mağazadan “siyah kemerli kaşe kaban” adlı ürünü satın aldım. Ürün 12 Ocak’ta adresime teslim edildi ancak gelen ürün hem görseldekinden farklıydı hem de açıklamada belirtildiği gibi kalın bir kaşe kaban değil, oldukça ince bir üründü. Bunun üzerine hiç kullanmadan hemen iade kodu aldım ve ürün iki gün sonra kargo firması tarafından evden teslim alındı.
Hem kargo firmasıyla hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde iade ürününün satıcıya ulaştığı ve teslim alındığı bilgisi tarafıma iletildi. Buna rağmen sipariş numarası #10864102651 olan alışverişime ait iade tutarı halen hesabıma yansımadı.
Ürün iadem onaylandığı ve satıcıya teslim edildiği halde ücret iadem yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. İade sürecimin acilen tamamlanmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Hala iadem yapılmadı dönüş bekliyorum!
