Satıcıyı Değerlendirme Özelliği Sürekli Hata Veriyor, Şeffaflık Ve Çözüm Bekliyorum

Uzun süredir Trendyol hesabımda yer alan 'Satıcıyı Değerlendir' özelliğini kullanamıyorum. Uygulamadan ya da web sitesi üzerinden girdiğimde, değerlendirme göndermeye çalıştığım her seferinde 'Değerlendirme gönderilirken bir sorun oluştu' uyarısı alıyorum ve yaptığım hiçbir yorum sisteme düşmüyor.

Bu durumla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde net ve tatmin edici bir cevap alamadım. İlk olarak bu alana müdahale edilmediği söylendi, sonrasında ise engellenmiş olabileceğim ima edildi; ancak bununla ilgili açık, şeffaf ve kesin bir bilgi verilmedi. Sürekli hata almam ve bu belirsizlik, özellikle memnun kalmadığım siparişlerde satıcının usulsüzlüklerini ve olumsuz deneyimlerimi diğer müşterilerle paylaşmamın bilinçli olarak engellendiği izlenimini yaratıyor.

Trendyol’dan, hesabımda varsa herhangi bir görünmeyen kısıtlama veya engelin açıkça belirtilmesini ve kaldırılmasını, ayrıca siparişlerimi özgürce değerlendirebilmem için bu teknik sorunun net biçimde tespit edilip kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.