Trendyol'da Yanlış Yönlendirme Ve Hakaret İçeren İletişim Sorunu

Trendyol'dan robot aldım, servise ulaşamadım ve Trendyol asistan hizmetinin tamamen yanlış yönlendirmesi ile ürünü firmaya yollayın, firma servise yollar demesi üzerine ürünü verilen iade kodu ile yolladım. Amacım sorun çözülsün, iade değil asla, ama analiz raporu verecek servise ulaşamıyorum diye iade kodu ile firmaya yolladım. Shopping
By mufabel isimli firma bugün 15.04.2025 tarihinde soru cevap kısmında 'Firma neden servise ulaşamıyor?' dediğimde ve Trendyol bu şekilde yönlendirme yaptığını belirttiğim halde tepkime üslupsuz bir şekilde cevap veriyor. Konuşmaya başlıyor, ben de Trendyol'a şikayet edeceğim dediğimde 'Nasıl konuşursan öyle cevap alırsın, git nereye istersen şikayet et' diyor, 'Milyon dolarlık firma sana sorarsa sen de cevap verirsin' diyor ve 'Eğitim al, konuşmana dikkat et' dediğimde de 'Hoşt köpek' diye hakaret ediyor. Yazışmalar elimde, eğer Trendyol bu firmanın çalışmasına son vermezse firma haricinde Trendyol'a da dava açacağım. Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve Ticaret Bakanlığı'na şikayetimi bildireceğim. Görselleri dilekçemi ileteceğim, Trendyol bu durumu, küfürü göz ardı edemez.
Konuşmanın bir kısmını ekliyorum, tüm yazışmaları yasal süreçte dosyaya ekleyeceğim.