to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden “Evcil ve Çiftlik Hayvan Ürünleri” adlı satıcıdan 3 Ocak tarihinde 10845586772 numaralı siparişi verdim. 5 kg’lik tek paket ve ithal marka bir ürün sipariş etmiş olmama rağmen, tarafıma 5 adet 1 kg’lik, farklı ve kalitesi düşük bir ürün gönderildi. Yaklaşık 1100 TL ödeme yaptığım bu siparişte, hem ürün içeriği hem de ambalaj şekli bakımından tamamen farklı bir ürünle karşılaştım.
Durumu satıcıya ilettiğimde, ürünleri kuzulara vererek tüketmem gerektiği, bir sorun olmayacağı söylendi ancak bu şekilde anlatıldığı gibi olmadı. Daha sonra tekrar iletişime geçtiğimde ise ürün açık olduğu gerekçesiyle iade almayacaklarını belirttiler. Oysa elimdeki 3 ürün hiç açılmamış, kapalı durumdadır. Buna rağmen, hem gönderilen ürün hatalı hem de iade sürecinde sorumluluk alınmamaktadır.
Trendyol’a da durumu iletmeme rağmen, tüketici olarak yeterince destek göremediğimi düşünüyorum. Platformun da yasal olarak bu aldatıcı satıştan sorumlu olduğuna inanıyorum ve daha etkin bir şekilde müdahil olmasını bekliyorum.
Talebim, gönderilen tüm ürünlerin eksiksiz şekilde iade alınması, yaklaşık 1100 TL’lik ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesi ve bu satıcıya gerekli yaptırımların uygulanmasıdır.
Trendyol üzerinden Animals Food Pet Center adlı satıcıdan 12 kilogramlık orijinal tek paket kedi maması siparişi verdim. Ancak bugün teslim edilen ürün, birer kiloluk paketler halinde gönderilmiş, açık ve sahte olduğundan şüphelendiğim bir mama olarak elime ulaştı. İlanla ve sipariş ettiğim ürünle h...
Trendyol platformu üzerinden Pro Plan marka, açık tavuklu kedi maması siparişi verdim. Ürün sayfasında, görsellerde ve sipariş detaylarında açıkça Pro Plan markası yer almaktaydı. Buna rağmen tarafıma Enjoy marka kedi maması teslim edildi. Teslim edilen ürün; marka, içerik ve kalite bakımından sipar...
Trendyol üzerinden Bahs Orijinal Satıcı isimli mağazadan 30 Aralık günü 550 TL’ye protein tozu siparişi verdim. Bugün, 2 Aralık tarihinde sipariş durumunu kontrol ettiğimde, “Sipariş Hazırlanıyor” kısmından hiçbir onayım olmadan “Paranın İadesi” aşamasına geçtiğini gördüm. Sonrasında ürünün fiyatın...
Trendyol üzerinden Kuzeypet35 adlı satıcıdan 23 Aralık’ta Pro Plan somonlu kısır kedi maması 10 kg siparişi verdim, ürün 26 Aralık’ta elime ulaştı. Sipariş numaram 10080716278’dir. Ambalaj Pro Plan görünüyordu ancak içindeki mama bariz şekilde farklıydı. Kedilerim uzun zamandır aynı mamayı yiyorlar...
Trendyol üzerinden Yeşil Tarım Ticaret isimli satıcıdan 6 Aralık tarihinde 10743301259 numaralı siparişimle 6 paket ürün satın aldım. Ürünün ambalajında son kullanma tarihi Aralık 2025, üretim tarihi ise Aralık 2023 olarak belirtilmişti. Ancak ürünü kullanmak istediğimde, 1 paketi açtığımda ürünün h...
Yorumlar