to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Civil marka koyu taş renkli bir çocuk pantolonu ve Mikio marka klasik beyaz gömlek satın aldım. Bu ürünlerden birinin iadesi 31 Mart Salı, diğerinin iadesi ise 3 Nisan Cuma günü onaylandı. İlgili sipariş numaralarım 10334787591 ve 10334787592’dir.
Bu alışverişlerde ürün bedelinin bir kısmını nakit/kart ödemesi, bir kısmını ise Yapı Kredi World puanlarımla ödedim. Trendyol ile yaptığım görüşmede, ücretin ve World puanlarının tamamının bankaya iletildiği bilgisi verildi. Ancak Yapı Kredi ile görüştüğümde World puan iadesinin sıfır tl olarak göründüğü ve puanların hesabıma hiç yatırılmadığı söylendi.
Sonuç olarak, iadesi onaylanan bu ürünler için kullandığım World puanlarımı geri almak istiyorum. Eğer World puan iadesi sağlanamıyorsa, en azından aynı tutarda hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.
4 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden 10394351749 numaralı güvenlik pantolonu siparişimi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra iade ettim ve 8 Ağustos’ta iadenin onaylandığı, ücretin yatırıldığına dair mesaj aldım. Ancak 995 TL tutarındaki ücret iadesi Akbank hesabıma hâlâ ulaşmadı. Konu ile ilgili ...
Trendyol üzerinden verdiğim 10128593489 ve 9912189780 numaralı siparişlerim için iade talebinde bulundum. Bu iadelerle ilgili olarak toplamda 289 TL ve 434 TL olmak üzere iki kez iade işlemi yapılmış görünmesine ve bankama düştüğü söylenmesine rağmen kartıma hiçbir şekilde ücret yansıması olmadı. 1...
Trendyol üzerinden iki ürün satın aldım, bu ürünlerden birinin iadesi sorunsuz şekilde yapılırken araç brandası olan diğer ürünümün iadesi hala gerçekleşmedi. Araç brandasına ait 11017382752 numaralı sipariş için 4 Mart tarihinde iade talebi oluşturdum ancak aradan zaman geçmesine rağmen kartıma her...
İki gün önce Trendyol üzerinden giyim kategorisinden bir ürün siparişi verdim, daha sonra vazgeçip ürünü iade ettim. İadem onaylandıktan sonra ise bugün, 10837528991 numaralı siparişime ait ücretin hesabıma iade edildiğine dair bildirim aldım. Ancak Yapı Kredi maaş kartı hesabımı kontrol ettiğimde b...
25.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım iki ürünü iptal ettim, ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen iadem Yapı Kredi Bankası hesabıma/havuzuna hala yansımadı. Bankayı aradığımda tutarın Trendyol tarafında havuzda göründüğünü öğrendim, fakat para bir türlü tarafıma ulaşmadı. Bu s...
Civil Mağazacılık 
Yapı Kredi Bankası 
Yorumlar