to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Şubat Çarşamba günü saat 22.00 civarında Trendyol Randevu Market üzerinden Carrefour’dan, ertesi gün 09.00–13.00 teslimli market siparişi verdim. Bugün 6 Şubat ve saat 22.00’ye kadar beklememe rağmen siparişim iki gündür hâlâ “yolda” görünüyor, ne bir teslimat oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte ne bir arayan oldu, ne sipariş iptal edildi, ne de “siparişinizi unuttuk” şeklinde açık bir dönüş yapıldı. Ben müşteri temsilcisini her aradığımda sadece “satıcıya ulaşmaya çalışacağım sizler için” veya “satıcıya ulaşamadım, dilerseniz iptal edebiliriz” şeklinde cevaplar aldım. Ben paramı, hiçbir hizmet almadan Carrefour markete adeta borç vermiş gibi bekliyorum; bunu anlayabilmiş değilim.
Trendyol’un bu siparişi ve süreci kontrol etmemesi, üst düzey hiçbir sorumlunun bu aksaklıkları görmemesi ve müşterinin bu kadar uğraşmak zorunda bırakılması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik bu yaşadığım sorun ilk değil; daha önceki olumsuzluklarda da bu kadar uğraşmamıştım ancak bu son yaşanan durum sabrımı tamamen taşırdı.
Hem Trendyol’dan hem de Carrefour’dan bu yaşanan aksaklık ve iletişimsizlik için açık ve net bir özür bekliyorum. Bunun yanında, mağduriyetimi giderecek bir telafi istiyorum. Aksi takdirde bu uygulamayı bir daha kullanmamak üzere sileceğimi belirtmek isterim.
Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin Kolay Gelsin Kargo ile olan teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aynı semtte olmamıza rağmen kargom 3 Şubat’tan bu yana teslim edilmedi. Sistemde teslimat tarihi 4 Şubat olarak görünmesine rağmen o gün gelmedi, 5 Şubat günü “bugün teslim edilecek...
27.12.2025 tarihinde saat 15.00’te Trendyol GO üzerinden Carrefour SA market alışverişi siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 2 saat sonra kuryeye teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen üç gün boyunca “kuryede” statüsünde kaldı ve bana teslim edilmedi. Bu siparişi özellikle bebeğimin mamasını almak...
21 Aralık 2025 tarihinde Trendyol’un randevulu hızlı market uygulaması üzerinden CarrefourSA’dan 05:43’te, en geç 13:30’da teslim edileceği belirtilen 1.919 TL tutarında bir market siparişi verdim. Sipariş hareketlerinde 12:43’te yola çıktığı görülmesine rağmen, saat 20:30 olmasına karşın siparişim ...
4 Şubat saat 15.57’de Trendyol GO üzerinden Domino’s’tan, kupon kullanarak sipariş verdim. Sipariş uygulamada “yolda” olarak görünmesine rağmen belirtilen sürede teslim edilmedi. Aç olan çocuğum ve babam için özellikle bu siparişi vermiştim ve uzun süre beklemek zorunda kaldık. Durumu Trendyol GO a...
2 Ekim 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Carrefour SA’dan market siparişi verdim ve teslimat için 2 Ekim 14:00-16:00 saatleri arasında randevu oluşturdum. Ancak bugün, 3 Ekim saat 09:30 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde siparişim 2 Ekim 13:30’dan beri “yolda” olarak ...
CarrefourSA 
Yorumlar