Aç Çocuğu Ve Babanın Siparişi Zamanında Gelmedi Ve Kupon Hakları Yandı

4 Şubat saat 15.57’de Trendyol GO üzerinden Domino’s’tan, kupon kullanarak sipariş verdim. Sipariş uygulamada “yolda” olarak görünmesine rağmen belirtilen sürede teslim edilmedi. Aç olan çocuğum ve babam için özellikle bu siparişi vermiştim ve uzun süre beklemek zorunda kaldık.

Durumu Trendyol GO asistanına ilettiğimde, restoranla iletişime geçemediklerini, istersem siparişi iptal edebileceklerini söylediler. Aslında iptal etmek istemiyordum, çünkü amacım aç olan aile bireylerimin yemeğe bir an önce kavuşmasıydı; ancak başka çarem kalmadığı için iptal etmek zorunda kaldım. Sonuç olarak siparişim iptal edildi, kupon hakkım da yandı ve en önemlisi, beklediğim sipariş gelmediği için çocuğum ve babam aç kaldı.

Madem böyle bir kampanya ve hizmet veriliyor, restoranla sağlıklı iletişim kurulamıyorsa ve siparişler zamanında teslim edilemiyorsa, bu şekilde kampanya yapılmamasını, bu yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını istiyorum.