Trendyol'da Tescilli Marka Güncellemesi Yapılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum!

Yaklaşık 3 senedir Trendyol’da satış yapıyorum. Yeni aldığım marka tescil belgem sonrasında, kendi tescilli markamı kullanmak için ürünlerimin markasını değiştirmek istedim; ancak sistem üzerinden ve destek kanallarından bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Şu anda ürünlerimin üzerinde kendi markam ve logom bulunmasına rağmen, listelerdeki marka adını güncelleyemediğim için ürünlerim başka satıcılar tarafından rahatlıkla kopyalanabiliyor.

Techno Cover isimli mağazamla satış yapıyorum ve resmi marka sahibi olmama rağmen Trendyol, marka değişikliği yapamayacağını, bunun sözleşmede yazdığını söylüyor. Böyle kritik bir konuda satıcılara özellikle bilgi verilmemiş olması ve marka tescili aldıktan sonra bile sistemde düzeltme talebinin kabul edilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti.

Yaklaşık 2 aydır devam eden bu süreçte, kendi markama ait ürünlerin başka satıcılar tarafından satılması nedeniyle işlerim yaklaşık %50 oranında düşmüş durumda. Ben, tescilli marka sahibi olarak tüm ilanlarımdaki marka adının resmi marka tescil belgeme uygun şekilde düzeltilmesini ve tarafıma ait olmayan, benim markamı kullanarak açılan ilanlar için de gerekli kontrollerin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.