Trendyol'da Şüpheli Sebamed Ürünü Satışı...

Trendyol uygulaması üzerinden, "Hedef Gold" adlı satıcıdan 2 adet Sebamed Clear Face Temizleme Köpüğü sipariş ettim (Sipariş No: ). Ancak, siparişimde sadece 1 adet ürün gönderildi ve gelen ürünün sahte olduğunu fark ettim. Sebamed Clear Face Temizleme Köpüğü'nün orijinalinin kokusuz olması gerekirken, bana gönderilen üründe bariz bir deterjan kokusu var.
Trendyol üzerinden şikayette bulundum. Ancak, müşteri hizmetlerinden aldığım geri dönüşte kullanılan ürünün iade alınamayacağı belirtildi. Ben, eksik ürün gönderimi ve sahte ürün ile ilgili yaşadığım bu sorun için çözüm talep ediyorum. Ayrıca, sahte ürün satışı yapan satıcı hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve diğer kullanıcıların bu tarz problemlerle karşılaşmaması için önlemlerin alınmasını rica ediyorum.