Trendyol’da Samsung Note 20 Alışverişinde Taksit Seçeneği İşaretlenmesine Rağmen Tek Çekim Alındı

16 Ekim’de Trendyol üzerinden Samsung Note 20 marka telefon satın alırken 6 taksit seçeneğini işaretleyerek ödeme işlemini gerçekleştirdim. Ödeme ekranında taksitli olarak görünmesine rağmen, sonrasında ödemenin banka tarafından tek çekim olarak alındığını fark ettim. İşlem tutarı 22.696 TL’dir.

Hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de bankamla görüştüm, ancak iki taraf da sorumluluğu kabul etmiyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Taksit seçeneğini özellikle işaretlememe rağmen ödemenin tek çekim alınması nedeniyle zor durumda kaldım.

Ödememin, alışveriş sırasında seçmiş olduğum şekilde 6 taksite bölünmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.