Trendyol’da Sahte Maybelline Ruj Satışı Ve İade Reddi

Trendyol üzerinden Elyvora adlı satıcıdan Maybelline Super Stay 120 Punchy ruj satın aldım. Ürünü 7 Mayıs’ta aldım, 8 Mayıs’ta teslim edildi. Ancak ürünü elime aldığımda kokusunun çok kötü olduğunu, yapısının orijinal Maybelline rujlar gibi olmadığını ve ambalaj renginin de farklı olduğunu fark ettim. Tüm bu sebeplerle gönderilen ürünün sahte olduğunu düşünüyorum.

Satıcıya Trendyol üzerinden ulaşmaya çalıştığımda herhangi bir dönüş alamadım. Trendyol müşteri hizmetlerine başvurduğumda ise iade süresi geçtiği gerekçesiyle iade kodu verilmeyeceği söylendi. Sahte ürün sattığını düşündüğüm bir satıcıdan aldığım bu ürünü ne kullanabiliyorum ne de iade edebiliyorum.

Teslimat numaram 10471011801’dir. Sahte olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin iade edilmesini ve ilgili satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.