Trendyol'da Rivor Aksesuar'dan Eksik Kırılmaz Cam Teslim Edilmedi

Trendyol üzerinden Rivor Aksesuar mağazasından 8 Mart 2026 tarihinde bir telefon kılıfı ve bir adet kırılmaz cam siparişi verdim. 10299477411 numaralı siparişim 12 Mart’ta elime ulaştı ancak paketi açtığımda içinden sadece telefon kılıfının çıktığını, kırılmaz camın gönderilmediğini gördüm.

Bunun üzerine Trendyol uygulaması üzerinden Rivor Aksesuar ile mesajlaşarak durumu ilettim. Bana hemen telafi edeceklerini söyleyip kargo üzerinde bir ürün kaydı açtırdıklarını belirttiler fakat kargoya herhangi bir ürün teslim etmedikleri için eksik ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Satıcıya defalarca yazmama rağmen sorunum çözülmedi ve somut bir adım atılmadı.

Daha sonra satıcı yorumlarını incelediğimde, bu mağazanın benzer şekilde birçok müşteriye eksik ürün gönderdiğini ve aynı sorunun başkalarının da başına geldiğini fark ettim. Bu nedenle Trendyol’un Rivor Aksesuar hakkında gerekli yaptırımları uygulamasını, eksik gönderilen kırılmaz cam ürünümün ivedilikle tarafıma gönderilmesini veya ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.