to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’da küçük bir esnaf olarak satış yapıyorum ve yaklaşık bir ay önce ürün yorumlarıyla ilgili ciddi bir sorun olduğunu fark ettim. Ürünlerimin yüksek puanlı ve olumlu yorumları sistem tarafından keyfi şekilde silinirken, düşük puanlı ve olumsuz yorumlar bırakılıyor. Bu durum doğal olarak ürünlerimin toplam puanını ciddi şekilde düşürüyor ve satış performansımı olumsuz etkiliyor.
Satıcı temsilcisiyle görüştüğümde, silinen yorumlar için “doğru olmayan yorum, yanıltıcı ya da sahte yorum” şeklinde bir gerekçe sundular. Ancak ben sattığım her ürünün faturasını kesiyor ve sisteme yüklüyorum; zaten bu yasal bir zorunluluk. Ürünlerim gerçek müşterilere satılırken, olumlu yorumların bu şekilde sistemden kaldırılması bana mantıklı ve adil gelmiyor.
Bu yorum silme durumunu ya yüksek satışlı ve Trendyol’a daha fazla komisyon bırakan ürünlerin önünü açmak için yaptıklarını ya da bu süreci yöneten ekibin işini düzgün yapmadığını düşünüyorum. Zaten yüksek komisyon oranları ve üzerine eklenen çeşitli kesintilerle küçük esnaf olarak oldukça zorlanıyoruz; şimdi bir de haksız yorum silme uygulamalarıyla emeklerimizin değersizleştirildiğini hissediyorum.
Bu uygulamanın derhal incelenmesini, silinen olumlu yorumlarımın tekrar değerlendirilmesini ve yorum sisteminin şeffaf, adil bir şekilde işletilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu konuda yasal işlem başlatmayı ve Trendyol mağazamı kapatmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Trendyol GO üzerinden hizmet veren bir restoran işletmecisiyim. Yaklaşık son 2–3 aydır restoran sayfamıza gelen bazı yorumların, yapılan gerçek siparişlerle hiçbir şekilde uyumlu olmadığını fark ediyoruz. Ürün içeriği, teslimat süresi ve sipariş detayıyla bağdaşmayan, sistemde kayıtlı siparişle örtü...
Trendyol’da yaklaşık 8 aydır satıcı olarak işlem yapıyorum. Bu süre içinde kesilen komisyonlar, haksız iptaller, yüksek kargo bedelleri ve ceza puanları adı altında yapılan kesintiler nedeniyle neredeyse hiç gelir elde edemez hâle geldim. Örneğin 500 TL’lik satıştan sadece 23 TL gibi komik bir tutar...
Trendyol Restoran platformunda işletme sahibi olarak yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uzun süredir, müşterilerin kendi hatalarından kaynaklanan sorunlar nedeniyle restoranımıza haksız ve olumsuz yorumlar ile düşük puanlar vermesi sebebiyle mağdur ediliyoruz. Bu yorumlar, işletmemizi ...
Trendyol ile çalışmak zorunda olan bir işletme olarak, platformda hakkımda yayımlanan haksız ve asılsız bir müşteri yorumuyla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Söz konusu yorumda işletmemin yanı ve yalancı olduğu ima edilerek hem itibarım hem de emeğim açıkça zedelenmiştir. Bu yorum...
Trendyol’da satıcı olarak faaliyet gösteriyorum. Yaklaşık üç gün önce mağazamda bana ait olmayan bir siparişe ait yorumun, sanki benim mağazama aitmiş gibi hesabıma eklendiğini fark ettim. Bu yorum nedeniyle mağaza puanım haksız yere düştü. Konu ile ilgili olarak sistem üzerinden talep açtım ancak ...
Yorumlar